Asesor de servicio

Descripción

Resumen del Puesto: Grupo Automotriz Bonn busca un Asesor de Servicio proactivo con excelentes habilidades de servicio, gestión operativa y atención al cliente para crecer profesionalmente. Puntos Destacados: 1. Oportunidad de crecimiento profesional 2. Gestión de servicio y atención al cliente 3. Fidelización y resolución de conflictos En Grupo Automotriz Bonn , buscamos un Asesor de Servicio altamente motivado para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona proactiva, con excelentes habilidades de servicio, gestión operativa y atención al cliente, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente y obtener atractivas recompensas. **Puesto:** Asesor de Servicio **Horario:** Lunes a viernes: 7:50 am a 6:20 pm, Sábados: 7:50 am a 2:00 pm y Domingos: Descanso **Zona:** GEELY DORADA O GEELY SERDAN RESPONSABILIDADES 1\. Gestión Previa y Documentación **Preparación anticipada:** Coordinar con la Asistente de Servicio para revisar documentación y tener listos los formatos antes de que el cliente llegue, minimizando tiempos de espera. 2\. Diagnóstico y Asesoría Técnica **Recepción activa:** Realizar diagnósticos precisos de las necesidades del vehículo, apoyándose en técnicos si es necesario, para establecer presupuestos y tiempos de entrega reales. **Transparencia en costos:** Explicar detalladamente el desglose de refacciones, mano de obra y tarifas vigentes antes de iniciar cualquier trabajo. 3\. Gestión de Ventas y Atención **Venta adicional:** Identificar y proponer oportunidades de mantenimiento preventivo o refacciones extra durante la inspección inicial. **Comunicación continua:** Notificar al cliente sobre averías no detectadas inicialmente para obtener su autorización y ofrecer alternativas de movilidad mientras su auto está en el taller. Entrega y Transparencia en el Servicio **Explicación técnica y financiera:** Detallar al cliente los trabajos realizados, el desglose de la factura y las políticas de garantía para asegurar total claridad y confianza. **Soporte especializado:** Gestionar el apoyo del Técnico Master cuando se requieran explicaciones técnicas profundas para garantizar la satisfacción del cliente. Fidelización y Resolución de Conflictos y Impulso Comercial y Estrategia ✅ REQUISITOS **Sexo:** Indistinto **Edad:** 25 a 40 años Licenciatura concluida en administración de empresas, ingeniería o afín . Ejecución y seguimiento de procesos Planeación y organización Atención al Cliente y Ventas Gestión de clientes y quejas Técnicas de venta Tecnologías de la Información Excelente actitud, comunicación y presentación. **Ofrecemos:** Sueldo base de $10 mil mensuales netos pagados de forma semanal \+ bonos topados hasta $11,000 respecto a los KPIS. Pagos semanales. Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento. **Seguridad Social:** IMSS desde el primer día. **Prestaciones de Ley Completas:** Aguinaldo, Vacaciones pagadas y Reparto de Utilidades (PTU). **Plan de Carrera:** Estabilidad laboral con contrato de planta. ¿Eres el candidato ideal? Si cumples con los requisitos y te apasiona el mundo automotriz, no pierdas esta oportunidad, postúlate y realiza el GENOMA que te mandaremos a tu correo.