Descripción
After sales Assistant
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**KAVAK**es el lugar para ti. No solo somos la **startup \#2 más valiosa de Latinoamérica y el primer unicornio mexicano****,** sino que estamos transformando la industria automotriz con**tecnología, datos e ideas que rompen esquemas****.**
En KAVAK,**trabajamos con inteligencia y propósito****:**
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Creemos en descubrir el superpoder de cada persona y potenciarlo al máximo.
**️****¿Qué harás en este rol?**
Asistente de garantías, encargado de brindar atención eficiente y clara, orientada a la satisfacción del cliente en piso, explicando el proceso de garantías, resolviendo dudas y consultas sobre procesos post venta. Sus tareas son : Recepción, asesoría y acompañamiento del cliente en sede\- Gestión de ventas, upselling y upgrade sobre productos y servicios. Completar check\-in de la unidad ( status de como se encuentra el auto). Actualización de casos mediante CRM. Acompañamiento en activación de cupón de movilidad a clientes. Comunicación y seguimiento con el equipo central de garantías para casos especiales. Actualización y seguimiento a casos car care a través de llamadas o chat con el cliente. Confección de hoja de entrega y explicación detallada de reparaciones realizadas. **¿Qué buscamos?**
**¿Qué ofrecemos?**
* Sueldo $11,038\.00 MXN
* $1,056 en tarjeta de vales
* Prestaciones de Ley
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* Descuentos en productos Kavak
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Este rol es clave para el crecimiento de KAVAK en esta etapa de innovación, consolidación y expansión.
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