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Implementador Sistemas
Resumen del Puesto:
Colaborar en la configuración de equipos y ejecución de pruebas operativas de software, configuraciones y dispositivos, documentando resultados para asegurar un funcionamiento estable antes de producción.
Puntos Destacados:
1. Configuración y prueba de software, hardware y dispositivos.
2. Detección y documentación de incidencias y elaboración de reportes.
3. Colaboración en mejora de procesos y atención de tickets de soporte.
**1\. Propósito del puesto**
Colaborar en la configuración de equipos y en la ejecución de pruebas operativas de software, configuraciones y dispositivos, documentando resultados e incidencias con atención al detalle, para asegurar un funcionamiento estable antes de llegar a producción.
**2\. Responsabilidades clave**
* Configurar equipos (hardware y software) conforme a los lineamientos del área de Implementación.
* Ejecutar pruebas operativas sobre nuevas versiones de software, nuevas configuraciones y parametrizaciones, así como sobre dispositivos, accesorios, plataformas MDM y servicios de red.
* Registrar resultados de pruebas en plantillas definidas (casos de prueba, evidencias, observaciones).
* Detectar y documentar incidencias (pasos para reproducir, resultado obtenido vs esperado, evidencias).
* Apoyar en el seguimiento y atención de tickets de soporte.
* Elaborar reportes técnicos sencillos sobre pruebas y hallazgos.
* Colaborar en la mejora de casos de prueba, plantillas y procesos.
**3\. Requisitos del candidato**
**Formación académica (flexible según experiencia):**
* Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Tecnologías de la Comunicación, Mecatrónica, Informática o afín.
* También se consideran TSU con experiencia en soporte, implementación o pruebas.
**Experiencia deseable:**
* Implementación de soluciones tecnológicas.
* Soporte técnico / atención de tickets.
* Pruebas de software o validación de sistemas.
**Conocimientos técnicos:**
* Configuración básica de equipos (instalación de aplicaciones, ajustes de red, parámetros).
* Manejo básico de Excel, Word y algún sistema de tickets o herramienta de seguimiento de incidencias.
* Deseable: nociones de Android, MDM, redes móviles o equipos de comunicación.
**4\. Competencias y rasgos personales**
* Perfil proactivo.
* Alta atención al detalle.
* Gusto por probar, seguir pasos y encontrar fallas.
* Orden y disciplina para documentar lo que hace y lo que observa.
* Capacidad para explicar problemas de forma clara, oral y escrita.
* **Trabajo en equipo y buena comunicación.**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $11,000\.00 \- $12,500\.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

Coyotla 423, San Bernardino Tlaxcalancingo, 72821 San Bernardino Tlaxcalancingo, Pue., Mexico
11,000-12,500 $MXN/año