**Vacante: Soporte Técnico en Campo** **Área:** Soporte **Sobre Inetum** Inetum es un grupo internacional de consultoría digital ágil. En la era post\-transformación digital, nuestro propósito es permitir que cada una de las más de 27,000 personas que forman parte de nuestro equipo se renueve continuamente. Con presencia en 19 países, promovemos trayectorias profesionales flexibles, innovación local y un equilibrio saludable entre la vida personal y profesional. Además, Inetum ha sido reconocida como **Top Employer,** certificación que avala nuestro compromiso con el bienestar, el desarrollo profesional y la excelencia en la gestión del talento. **Descripción del puesto** Buscamos una persona con experiencia en Soporte Técnico. **Responsabilidades:** Brindar atención a nivel de reparación y asistencia técnica tales como: * Asistir a las diferentes sucursales para brindar el servicio de soporte * Laptops, Equipos de escritorio, AIO * Servidores de Sucursales * Computadoras personales, nettops y Macs * Impresoras certificadoras de sucursal * Lectoras de cheques * Lectoras de códigos de barras * Digitalizadoras de Cheques * Biométricos * Atención de Salas de Videoconferencia y Colaboración * Multifuncionales Lexmark **Requisitos** En caso de no contar con estudios formales, se considerará experiencia equivalente en Soporte Técnico, con conocimientos en: Experiencia de 1 año en soporte en sitio, con experiencia en diagnóstico y reparación de hardware: * Correcta documentación en ordenes de trabajo * Carga de imágenes, en equipos de cómputo, laptops, servidores * Conocimiento de Suite MS Office 365 * Conocimiento de sistema operativo Windows 10 y 11 * Experiencia comprobada de atención al cliente * Conocimiento de Navegadores WEB Edge \- Google Chrome * Conocimiento medio en redes TCP\-IP * Telecomunicaciones a nivel medio (voz y datos) * Apego a niveles de servicio **Lo que ofrecemos** * Certificación Top Employer por nuestras prácticas de gestión del talento. * Programas de formación continua y certificaciones. * Acceso a plataformas de aprendizaje y desarrollo profesional. * Cultura de innovación y colaboración. * Programas de bienestar físico y emocional. **Compromiso con la igualdad** En Inetum promovemos un entorno laboral inclusivo y equitativo. Todas las personas candidatas serán consideradas sin distinción de género, identidad, orientación sexual, edad, origen étnico, discapacidad u otra condición. Las decisiones de contratación se basan exclusivamente en habilidades, competencias y valores alineados con nuestra cultura organizacional. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $11,200\.00 \- $12,200\.00 al mes Beneficios: * Seguro de vida Lugar de trabajo: Empleo presencial