Soporte Técnico

Descripción

Resumen del Puesto: Bellísima busca un Soporte Técnico para brindar asistencia técnica en hardware, software y conectividad, asegurando la continuidad operativa tecnológica. Puntos Destacados: 1. Asistencia técnica en hardware, software y conectividad 2. Diagnóstico y resolución de problemas técnicos 3. Gestión de inventario de activos tecnológicos Bellísima, una empresa líder en el sector Cosmético, está buscando un tu talento como Soporte Técnico, para unirse a nuestro equipo. Objetivo: Brindar asistencia técnica a los usuarios internos o externos para resolver incidentes relacionados con hardware, software y conectividad, garantizando la continuidad operativa tecnológica de la Empresa. Conocimientos Técnicos - Hardware: Reparación y mantenimiento preventivo de laptops, PCs, impresoras y periféricos. - Software: Instalación y configuración de Windows/macOS, paquetería Office 365, sitemas ERP, antivirus y herramientas de acceso remoto (AnyDesk, TeamViewer). - Redes: Configuración básica de redes LAN/WLAN, protocolos TCP/IP, ponchado de cables y configuración de routers. Funciones principales: - Diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera corporativa y de tiendas. - Instalar y actualizar sistemas operativos y aplicaciones de manera general. - Gestionar el inventario de activos tecnológicos (equipo de cómputo y licencias). - Configurar cuentas de correo electrónico, usuarios corporativos, accesos de red, líneas telefónicas para nuevos empleados. - Documentar soluciones y crear guías de usuario para preguntas frecuentes, entre otras. Perfil Profesional y Requisitos: * Formación: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Computación, Informática o carrera técnica afín. * Experiencia: 2 años años en puesto similar. Horario y lugar de trabajo: Lunes a Domingo (turno rotativo y 2 días de descanso). Lugar: Colonia México Oriente.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T 2 años de experiencia Edad: entre 25 y 40 años Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist