Título del puesto: Agentes de Servicio al Cliente \- Bilingüe\- CDMX Descripción del puesto El puesto de Asesor I, Servicio al Cliente, interactúa con los clientes mediante llamadas entrantes, llamadas salientes o a través de Internet, dependiendo de los requisitos del cliente. Este puesto brinda soporte de servicio al cliente y resolución de problemas rutinarios relacionados con el producto o servicios del cliente.**Tipo de empleo:** **Tiempo completo** **Ubicación****:** Insurgentes Sur, Ciudad de México **¿QUÉ HAY PARA TI?** * Una organización global diversa, llena de personas inteligentes y amigables con las que compartir ideas, aprender y crecer * Infinitas oportunidades profesionales y claras vías para el desarrollo de carrera * Un salario competitivo * Beneficios inclusivos y ventajas adicionales * Oportunidad de incentivos mensuales por desempeño * Excelentes actividades semanales, quincenales y mensuales * Grandes sorteos y premios **LO QUE TÚ QUIERAS IMPORTA PARA NOSOTROS** Piensa en elaborar una lista con todas las cosas que te harían sentir bien en tu trabajo. ¿Tu lista incluye conocer un grupo diverso de nuevas personas con ideas afines? ¿Qué tal ser reconocido y recompensado por hacer grandes cosas? Tal vez imaginas un lugar donde puedas tener todas estas cosas mientras haces una diferencia positiva en el día de las personas. Si es así, Concentrix es un excelente lugar para ti. Todos los días difundimos positivismo en la vida de otros mediante interacciones compasivas con los clientes y soluciones genuinas a problemas, con un toque humano. Actuar correctamente hacia las personas está en nuestro ADN porque creemos que el deseo de ser tratado con cuidado y respeto es una parte universal de la experiencia humana. Esta filosofía impulsa todo lo que hacemos y crea el marco para cómo tratamos a nuestros clientes y a nuestro personal. Sin importar tu origen ni tus años de experiencia, comenzar o establecer tu trayectoria profesional puede parecer un reto, pero muchas veces la respuesta es mucho más sencilla de lo que piensas. Estamos buscando expertos en servicio al cliente. Este puesto es la oportunidad perfecta para alguien que considere una carrera en servicios al cliente. **¿QUÉ PODRÍAS APORTAR A NUESTRO EQUIPO?** Tu pasión por hacer el bien a otras personas te ayudará a conectar con tus clientes y con tu equipo. Escucharás activamente y realizarás diagnósticos para ofrecer una excelente experiencia al cliente. Tu atención al detalle, capacidad de pensar fuera de lo convencional, comunicación excelente y pasión te ayudarán a destacar en este puesto. **PARA FORMAR PARTE DE NUESTRO EQUIPO:** Amable y con fuerte orientación al servicio al cliente * Nivel intermedio - avanzado de inglés * Diploma de escuela secundaria o equivalente requerido * Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente en centro de llamadas (deseable) * Capacidad para trabajar bajo cambios constantes * Manejo de múltiples tareas * Buenas habilidades de navegación informática y conocimientos de PC * Capacidad para comunicarse eficazmente, tanto por escrito como verbalmente * Confiable y con gran atención al detalle * Habilidoso en multitareas; incluyendo flexibilidad y adaptabilidad rápida al cambio * Tolerancia al trabajo repetitivo en un entorno de ritmo rápido y alta productividad * Capacidad para trabajar tanto en equipo como de manera independiente * Demostrar paciencia en todas las situaciones de contacto con clientes; incluyendo mantener un tono y actitud agradables y profesionales * Capacidad de rotación de turnos según sea necesario * Dependiendo de la ubicación y/o programa, podrían requerirse experiencia u habilidades adicionales **LLÁMANOS HOGAR:** Si ahora mismo te estás sonriendo y esto parece el siguiente paso perfecto en tu carrera, ¡queremos saber de ti! Aplica hoy y descubre por qué más de 290,000 personas en todo el mundo eligen llamar hogar a Concentrix. Concentrix es una empresa global galardonada en soluciones de CX que crea experiencias asombrosas para las mejores marcas del mundo y sus clientes. Somos un equipo ambicioso de innovadores, personas que asumen riesgos y cambian las reglas: el tipo de personas que prosperan resolviendo problemas complejos. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido. **Más información:** **Concentrix** en Facebook \| **Concentrix** en Instagram \| **www.concentrix.com** *Las declaraciones anteriores tienen la intención de describir la naturaleza general y el nivel de trabajo realizado por las personas asignadas a este puesto. No pretenden ser una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes, habilidades o condiciones laborales.* Ubicación: MEX Ciudad de México Centro Insurgentes Requisitos de idioma: Tipo de jornada: Tiempo completo**Si eres residente de California, al enviar tu información, reconoces que has leído y tienes acceso al** **Aviso de Privacidad para Solicitantes de Empleo Residentes en California**