Resumen del Puesto: Este puesto de Auxiliar Administrativo se enfoca en la gestión de bases de datos, seguimiento de garantías, soporte a clientes y búsqueda de técnicos, requiriendo experiencia administrativa y en procesos de garantía. Puntos Destacados: 1. Gestiona bases de datos y documenta casos de garantía 2. Da seguimiento a reportes y envíos de refacciones 3. Ofrece soporte a tiendas, técnicos y cliente final **Puesto:** Auxiliar Administrativo **Otros títulos similares:** Capturista de datos **Actividades:** * Atención telefónica (Call Center) * Registro y monitoreo de bases de datos del departamento. * Documentar y archivar los casos de garantía. * Dar seguimiento y cierre efectivo a reportes de garantía. * Gestión y seguimiento de envíos de refacciones por garantía y venta. * Monitoreo de stock de refacciones para evitar el déficit de piezas. * Aplicación de encuesta de servicio, para el análisis y evaluación del departamento y CSA. * Monitoreo de fallas. * Dar soporte a tiendas, técnicos y cliente final. * Buscar y proponer técnicos para ampliar la red de servicio en México. **Requisitos:** * Experiencia de un año * Administración. * Negociación. * Elaboración de informes. * Atención al cliente. * Solución de conflictos. * Refrigeración. * Procesos de garantía. * Mantenimiento. * Ing. Mecánica, Electromecánica, Administración de Empresas o a fin, concluida o trunca. * Técnico en HVAC. **Sala y beneficios:** Horario: Lunes a Viernes 9:00am a 5:00pm Salario: $18,000 brutos mensuales. Prestaciones: \- Las de ley. \- Seguro de Gastos Médicos Mayores Individuales. \- Seguro de Vida. \- Días por enfermedad. \- Bono de desempeño anual. \- Barra de snacks. \- Barra de bebidas. \- Descuento de empleados. **Trabajo temporal** Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $18,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial