**Descripción empresa:** El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 175 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable. **Contamos con cinco unidades de negocio:** Tiendas Liverpool, Tiendas Suburbia, Centros Comerciales Galerías, Boutiques y Negocios Financieros, componiendo una empresa sólida, que ofrece a sus colaboradores estabilidad financiera y el orgullo de pertenecer a una EMPRESA 100% MEXICANA. NUESTRA MISIÓN ES SERVIR AL CLIENTE EN TODO LUGAR, TODOS LOS DÍAS, TODA LA VIDA, nuestra visión es ser la mejor opción en servicio, surtido y valor. Nuestros valores nos guían hacia el trabajo en equipo, productividad, innovación e integridad. **Misión del cargo:** Dirigir la operación, evolución y estabilidad de la nueva plataforma de cobro en Liverpool, asegurando su correcta integración **Funciones del cargo:** ¡Queremos ser parte de tu vida! * Supervisar la operación total de la nueva plataforma de cobro. * Asegurar que la plataforma soporte las necesidades del negocio de Liverpool. * Liderar al equipo operativo: coordinadores y testers. * Ser enlace entre negocio, TI y proveedores externos. * Validar entregables, incidentes y mejoras del sistema. * Asegurar la correcta ejecución de pruebas funcionales y regresión. * Documentar procesos, flujos, incidentes y configuraciones relevantes. * Brindar visión estratégica para la evolución del sistema. * Participar en reuniones ejecutivas de avance del proyecto. **Lugar de trabajo:** Santa Fe **Decide el horario que mejor se adapte a tus necesidades:** Contamos con horario híbrido, una parte de tu día trabajarás en el Corporativo y por la tarde de **manera remota:** **Lunes a Jueves:** corporativo 7:00 a 13:00 hrs. / remoto 16:00 a 18:00 hrs. / Viernes: corporativo 7:00 a 13:00 hrs. Lunes a Jueves corporativo 8:00 a 14:00 hrs. / remoto 16:00 a 18:00 hrs. / Viernes: corporativo 8:00 a 14:00 hrs. ¡Te invitamos a vivir la experiencia! **Requisitos:** Inglés avanzado (C1\) — indispensable Conocimiento profundo de operación de cobro y procesos transaccionales Análisis de incidentes y flujos de integración Manejo de herramientas de seguimiento (Jira, ServiceNow, etc.) Liderazgo y toma de decisiones Comunicación efectiva con niveles técnicos y ejecutivos Pensamiento estratégico orientado a negocio Negociación y manejo de stakeholders **Condiciones oferta:****Beneficios:** Somos una empresa innovadora y en constante evolución y sabemos la importancia de transformar a nuestros negocios a través de nuestros colaboradores. Los colaboradores son el eje central de nuestra cultura y buscamos brindar un lugar atractivo para trabajar, en el cual, la inclusión, calidad de vida y bienestar son fundamentales para su desarrollo profesional. La diversidad es vista y vivida como parte del éxito. Trabajamos todos los días para tener un ambiente de constante aprendizaje y retos profesionales e Incentivamos al colaborador a ser dueño de su carrera profesional. Brindamos programas de desarrollo constantes para habilidades blandas y técnicas. La Universidad Virtual Liverpool (UVL), ofrece la posibilidad de seguir preparándose al estudiar una licenciatura, maestría o perfeccionar el idioma inglés. Los beneficios por ser parte de nuestra vida (SGMM, utilidades garantizadas, bono por resultados, caja de ahorro, vales de despensa y descuentos especiales).