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Crece profesionalmente, desarrolla tu talento y lidera proyectos que marcan la diferencia. ¡Tu próximo gran reto te espera con nosotros!\n\nTipo de puesto: Tiempo completo\n\nSueldo: A partir de $10,800\\.00 al mes\n\nLugar de trabajo: Empleo presencial","price":"10,800 MXN/mes","unit":"per month","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1765258357000","seoName":"call-center-manager","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-chihuahua2/cate-sales-outbound/call-center-manager-6467306972774612/","localIds":"6","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"328741ce-9e6c-479f-ab0b-a6677026feb0","sid":"0d2b9294-9531-4509-a387-6745076f449a"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Lead digital sales strategies","Train and manage sales team","Optimize sales messages and 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Subencargado de tienda para nuestra sucursal\n\n **Requisitos:**\n\n \n\nExperiencia minimo 6 meses como encargado de tiendas retail comprobable con cartas de recomendacion\n\n \n\nPreparatoria terminada\n\n \n\nCobro en caja y manejo de efectivo\n\n **Conocimientos:**\n\n \n\nManejo de computadora\n\n \n\nImplementación de inventarios\n\n \n\nArqueo de cajas, control de efectivo\n\n **Actividades:**\n\n \n\nApertura y cierre de tienda\n\n \n\nElaboración de reportes\n\n \n\nAsumir el control de la tienda\n\n \n\nVerificar el cumplimiento de actividades (rutinas de trabajo, roles y horarios)\n\n \n\nRealización de arqueos, control y cobro en cajas\n\n \n\nElaboración de inventarios\n\n \n\nControl de entradas y salidas de mercancía en tienda y bodega\n\n \n\nEtiquetado y cambio de precio de la mercancía\n\n \n\nAtención y servicio a clientes\n\n **Ofrecemos:**\n\n \n\nSueldo bruto $ mensuales \\+ atractivas comisiones\n\n \n\nPrestaciones de ley\n\n \n\nSeguro social desde el primer 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asesoría clara y personalizada sobre pólizas y coberturas.\n\n\nGestionar actividades como:\n\n* Emisión y expedición de documentos.\n* Avisos de cancelación y Renovaciones.\n* Dar seguimiento a pagos.\n* Reclamos y solicitudes especiales.\n* Mantener actualizada la información en el sistema interno (CRM).\n* Apoyar campañas de comunicación por correo electrónico y SMS.\n* Colaborar con equipos internos.\n\n**Lo que buscamos en ti:**\n\n* Escolaridad: Bachillerato concluido .\n* Experiencia: Deseable 6 meses en atención a clientes, call center, telemarketing o ventas.\n* Inglés: Básico a intermedio.\n* Manejo básico\\-intermedio de computadora y Excel.\n* Vivir a máximo 45 minutos de la zona.\n\n**Habilidades:**\n\n* Comunicación clara.\n* Escucha activa.\n* Orientación al cliente\n* Resolución de problemas y trabajo en equipo.\n\n**Ofrecemos:**\n\n* Sueldo base: **$11,000 MXN.**\n* **Bono de puntualidad y asistencia del 10%.**\n* **Prestaciones de ley** desde el primer día.\n* 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El Gerente Senior será responsable de supervisar el rendimiento general del centro de contacto, desarrollar e implementar iniciativas estratégicas, y garantizar que nuestros equipos estén alineados con los objetivos y valores de la empresa.\n\n\nEn este puesto, gestionará una plantilla considerable, optimizará la gestión de la fuerza laboral, supervisará los estándares operativos y se asegurará del cumplimiento de políticas y procedimientos. Además, el Gerente Senior analizará métricas de desempeño, liderará iniciativas para mejorar la eficiencia y productividad manteniendo una alta calidad de servicio. Este cargo requiere sólidas habilidades de liderazgo, mentalidad centrada en el cliente y la capacidad de fomentar un entorno positivo y colaborativo. El salario anual para este puesto es de $90,000\\.\n\n**Requisitos**\n\n* Se prefiere título universitario en administración de empresas, gestión o campo relacionado.\n* Mínimo 5 años de experiencia en gestión de centros de contacto, con trayectoria demostrable en liderazgo y excelencia operativa.\n* Gestionar todos los proyectos de producción para cumplir o superar las metas de margen bruto para todos los proyectos asignados\n* Gestionar todos los proyectos de producción para cumplir o superar todos los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) del cliente u otras obligaciones contractuales del cliente para los proyectos asignados\n* Desarrollar, implementar y mantener presupuestos para los proyectos de producción asignados\n* Coordinar y asistir a reuniones periódicas de estado con clientes\n* Mantener y actualizar la parte de producción de las métricas mensuales de operaciones para la Alta Dirección de DATAMARK\n* Asignar Gerentes a proyectos, incluyendo nuevos proyectos\n* Liderar el diseño de flujos de trabajo y procesos de producción y ser la aprobación final de dichos procesos\n* Determinar los estándares de productividad de forma que se cumplan los objetivos financieros de los proyectos asignados y crear planes de incentivos por bonificación para todo el personal de producción diseñados para ayudar a alcanzar los estándares de productividad\n* Crear y presentar informes tanto para clientes como para la Alta Dirección que reflejen con precisión la calidad, productividad y desempeño financiero de los proyectos asignados\n* Fomentar y mantener una excelente relación con los clientes de DATAMARK para aumentar la satisfacción del cliente así como las oportunidades de servicio\n* Utilizar el sistema BPMS (Sistema de Gestión de Procesos de Negocio) ISO de DATAMARK o el sistema BPMS específico del sitio para controlar las operaciones del centro de contacto, y garantizar que la documentación esté actualizada, los materiales de formación sean actuales y efectivos, y las prácticas de producción sean coherentes con las obligaciones contractuales.\n* Ser responsable de crear y gestionar un plan de tutoría/sucesión para el departamento de producción de sus proyectos asignados, lo que les permitirá identificar y desarrollar continuamente futuros líderes y gerentes de producción\n* Apoyar a la Gerencia Comercial y Desarrollo de Negocios en la creación de precios precisos\n* Participar con la Gerencia Comercial y Desarrollo de Negocios en propuestas (RFP)\n* Capaz de realizar las actividades laborales de cualquier gerente cuando sea necesario\n* Revisar y aprobar toda la facturación relacionada con sus proyectos en la organización\n\n**Beneficios**\n\n* + Todos los beneficios exigidos por ley\n\t+ Seguro de vida\n\t+ Plan de ahorro\n\t+ Capacitación remunerada\n\t+ GMM \\- Gastos Médicos Mayores","price":"90,000 MXN/año","unit":"per 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Tiene tres áreas principales de enfoque:\n\n* Mantenimiento y comprensión de las demandas del cliente\n* Gestionar los envíos del cliente\n* Gestionar la comunicación sobre áreas que afectan la demanda y/o envíos\n\n**Sus responsabilidades:**\n\n* Mantenimiento diario de pronósticos de demanda y órdenes de compra en BPCS, asegurando el cumplimiento de las políticas de aceptación de pedidos\n* Analizar las demandas del cliente en busca de errores y cambios, asumiendo la responsabilidad de las necesidades del cliente y asegurando la comunicación interna y externa\n* Gestionar envíos mediante la creación de órdenes de selección para almacenes y plantas, y seguimiento para garantizar que las cargas estén completas al momento del envío, incluyendo trabajo después del turno habitual para envíos urgentes, seguimiento y/o llamadas y consultas urgentes de clientes\n* Trabajar con Producción, Envíos, Materiales y otros departamentos para responder consultas o problemas de clientes de manera oportuna\n* Desarrollar planes de inventario, producción y entrega para el cliente\n* Actuar como la “voz del cliente” y asegurar que nuestra organización comprenda los requisitos y expectativas comerciales del cliente\n* Apoyar en proyectos de introducción de nuevos productos, asegurando que todos los planes necesarios de demanda, producción e inventario estén en su lugar para garantizar un lanzamiento exitoso\n* Anticiparse a las necesidades del cliente para asegurar la máxima satisfacción del cliente\n* Garantizar la responsabilidad y continuidad del negocio en la cobertura de cuentas\n\n**Requisitos, conocimientos y habilidades:**\n\n* Título universitario preferido\n* Inglés avanzado o fluido – correos electrónicos y algunas conferencias en inglés\n* Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral en español\n* Orientado al detalle, con capacidad para realizar múltiples tareas y establecer prioridades\n* Fuerte motivación y capacidad para atender clientes y resolver problemas\n* Debe ser capaz de trabajar de forma independiente y escalar adecuadamente cuando sea necesario\n* Sólidas habilidades analíticas, incluido el uso de Excel, tablas dinámicas, análisis de cascada\n* Conocimiento sólido de los procesos ECI orientados al cliente\n\nTipo de puesto: Tiempo completo\n\nSueldo: $1\\.00 \\- $2\\.00 al día\n\nExperiencia:\n\n* servicio al cliente en seguimiento de materiales: 2 años (Deseable)\n\nIdioma:\n\n* inglés fluido (Deseable)\n\nLugar de trabajo: Empleo presencial","price":"1-2 MXN/hora","unit":"per hour","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1764094338000","seoName":"account-coordinator-customer-service-materials","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-chihuahua2/cate-cust-service-facing/account-coordinator-customer-service-materials-6452407538521712/","localIds":"121","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"39768ff3-2772-4392-a0b7-a2b383228ecb","sid":"0d2b9294-9531-4509-a387-6745076f449a"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Gestionar envíos y demandas de clientes","Comunicación sólida en español e inglés","Título universitario preferido"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Chihuahua,Chihuahua","unit":null}]},"addDate":1764094338946,"categoryName":"Servicio al Cliente - Atención al Público","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1623","location":"Revolución N. 1089, Arquitos, 31205 Chihuahua, Chih., Mexico","infoId":"6452325275673712","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Auxiliar Administrativo/a Operativo","content":"**Sobre nosotros**\n\n\nBuscamos un Aux. Administrativo interesado en desarrollarse en un entorno corporativo internacional. Serás un soporte fundamental para el desarrollo operativo de diversas áreas, apoyando en la organización de documentos, seguimiento de procesos y gestión de información. \n\n\n\n \n\n**¿Qué harías?**\n\n* Atención especializada a clientes actuales\n* Renovaciones de pólizas\n* Gestión de CRM y seguimiento personalizado\n* Asesoría en manejo de pólizas\n* Avisos de cancelación y reactivación\n* Resolución de dudas y orientación general\n\n**Lo que buscamos en ti**\n\n* Vivir a menos de 45 minutos de San Felipe\n* Preparatoria terminada (mínimo)\n* Inglés intermedio o avanzado\n* Manejo intermedio de PC y Excel\n* 6 meses de experiencia en atención a clientes (telemarketing, cambaceo, mostrador o call center)\n\n**Habilidades**\n\n* Gusto genuino por el servicio al cliente\n* Interés en el desarrollo profesional y liderazgo\n* Aspiraciones económicas superiores\n* Disposición con el aprendizaje continuo\n* Deseo de mejorar o practicar el inglés en el entorno laboral\n* Actitud proactiva y enfoque a resultados\n\n **Ofrecemos**\n\n* Sueldo base $10,000 menos impuestos\n* Bonos por puntualidad y asistencia\n* Prestaciones de ley desde el primer día\n* Contrato directo con la empresa\n* Capacitación continua y certificada\n* Plan de crecimiento profesional real\n* Horario: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.\n* Descanso fijo fines de semana\n* Día libre en tu cumpleaños (Day Off)","price":"10,000 MXN/mes","unit":"per month","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1764087912000","seoName":"administrative-operational-assistant","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-chihuahua2/cate-sales-inbound/administrative-operational-assistant-6452325275673712/","localIds":"121","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"83a5ea0f-b6ee-4bbb-970b-2a780678c82c","sid":"0d2b9294-9531-4509-a387-6745076f449a"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Customer service support","6 months experience required","Competitive base salary and bonuses"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Chihuahua,Chihuahua","unit":null}]},"addDate":1764087912161,"categoryName":"Ventas Entrantes","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1559","location":"Revolución N. 1089, Arquitos, 31205 Chihuahua, Chih., Mexico","infoId":"6452232466765112","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE","content":"**Resumen:**\n\nGestionar los contactos con los clientes provenientes de diferentes canales para proporcionar y procesar información en respuesta a consultas, inquietudes y solicitudes sobre productos, servicios e información general de los diferentes segmentos manejados en el departamento. Crear informes de desempeño y brindar orientación a nuevos agentes o agentes que hayan recibido recientemente capacitación en un nuevo segmento. Recibir pagos de clientes para realizar pedidos en una tienda o en el sitio web.\n\n\n**Responsabilidades:**\n\n* Gestionar los contactos con los clientes provenientes de diferentes canales (teléfono, correo electrónico, chat), identificando sus inquietudes y respondiendo rápidamente a sus consultas.\n* Realizar seguimiento de las interacciones con los clientes mediante correo electrónico, teléfono o chat con otros departamentos/equipos y proveedores externos/terceros. Alimentar los sistemas de tickets para registrar las interacciones y transacciones con los clientes. 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Se asegura de que el equipo brinde apoyo en reclutamiento y servicio al cliente de manera eficiente y rentable; aumentando la satisfacción del candidato, reduciendo el tiempo de contratación y mejorando el proceso general de reclutamiento para las tiendas AutoZone. Lleva un seguimiento del rendimiento por segmento y establece relaciones con las partes interesadas para comprender y cumplir con los requisitos del servicio, manteniendo al personal informado sobre cambios próximos. Se reúne con otras unidades comerciales para resolver problemas recurrentes. Responsable de evaluar las necesidades de capacitación del personal y coordinar el crecimiento de habilidades y oportunidades de formación. 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Telemarketing\n\nBuena atención al cliente\n\nOrdenado, Disciplinado\n\nDisponibilidad de horario\n\nTrabajo de Oficina \\- Campo\n\nAtractivo esquema de Comisiones quincenales\n\nTipo de puesto: Tiempo completo\n\nSueldo: $9,000\\.00 al mes\n\nBeneficios:\n\n* Opción a contrato indefinido\n\nExperiencia:\n\n* Ventas: 1 año (Deseable)\n* Valeras: 1 año (Deseable)\n\nLugar de trabajo: Empleo presencial","price":"9,000 MXN/mes","unit":"per 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De 6 meses a 1 año\n* Escolaridad: Secundaria\n\n **ACTIVIDADES**\n\n* Atención a clientes\n* Elaboración de facturas\n* Cotizaciones\n* Elaboración de pedidos\n\n **OFRECEMOS**\n\n* Contratación directa por la empresa\n* **Sueldo Base de $8,481 (Mensuales Brutos)**\n* Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT, Vacaciones, PTU, etc. )\n* Esquema del 100% nominal\n* **Vales de despensa extras a sueldo $1,187 Mensuales**\n* Aguinaldo por 30 días\n* Estabilidad Laboral\n* Atractivo Esquema de Comisiones, COMISIONES NO TOPADAS\n* Pago semanal\n\n \n\nCONTRATACIÓN DIRECTA POR LA EMPRESA","price":"8,481 MXN/mes","unit":"per 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If youre looking for a place where you can make an impact and work alongside passionate professionals, this is it! \n\n \n\nIntake Specialist for a U.S Legal firm (On Site) \n\n \n\nJob Description:\n\n \n\n* Answer calls with professionalism and empathy\n* Document and resolve inquiries\n* Provide excellent client service\n* Pay close attention to detail\n* Retain and document client/provider info\n\n \n\n8 hours \\+ 1 hour lunch. \n\nAvailabilityfrom 6:00 amto10:00 pm (the schedule will be given in this time frame) \n\n \n\n(Two days off which are continuous but are selected by the operation) The days off can be Frid \\- Sat // Sat\\-Sun// Sun\\-Mond. \n\nNO ROTATIVE, once the schedule is assigned, it is fixed.\n\n \n\nMUST HAVE:\n\n \n\nExperience: 1\\+ year in customer service or call centers (BPO)\n\n \n\nLanguages: Bilingual (English \\& Spanish)\n\n \n\nJob Description:\n\n \n\nAnswer calls with professionalism and empathy\n\n \n\nDocument and resolve inquiries\n\n \n\nProvide excellent client service\n\n \n\nPay close attention to detail\n\n \n\nRetain and document client/provider info \n\n \n\nMonthly Gross salary: 19,850 mxn \\+ mexican legal benefits \n\nApply here!\n\n **Nivel de educación deseada:** \n\nMedia Superior\n\n\n**Nivel de experiencia deseada:** \n\nNivel Inicial\n\n\n**Función departamental:** \n\nAtención al cliente\n\n\n**Industria:** \n\nServicios Jurídicos / Leyes y Derecho\n\n\n**Habilidades:** \n\n* customer service\n* call center (bpo)\n* advanced english level\n\n \n\n \n\n*Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* \n\n*https://www.talenteca.com/anuncio?j\\_id\\=69162a7d3800002e00a4b8f8\\&source\\=indeed*","price":"19,850 MXN/año","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1763100055000","seoName":"intake-specialist","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-chihuahua2/cate-sales-outbound/intake-specialist-6439680708441912/","localIds":"121","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"b5ee56a6-0156-4cc6-808f-b37ce3bd1318","sid":"0d2b9294-9531-4509-a387-6745076f449a"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Bilingual (English & Spanish)","Customer service experience required","Onsite position in Chihuahua"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Chihuahua,Chihuahua","unit":null}]},"addDate":1763100055347,"categoryName":"Ventas Salientes","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1559","location":"Revolución N. 1089, Arquitos, 31205 Chihuahua, Chih., Mexico","infoId":"6438930254221112","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Auxiliar Administrativo","content":"**VACANTE EXTERNA: AUXILIAR ADMINISTRATIVO — PROMOCIÓN, CRÉDITO Y COBRANZA**\n\n**Ubicación del cliente:** Chihuahua, Chihuahua. \n**Modalidad:** Presencial\n\n**Horario:** Lunes a viernes, 8:00 a.m. a 3:00 p.m. \n**Prestaciones:** De ley \\+ fondo de ahorro\n\nImportante microfinanciera con operaciones en expansión, enfocada en ofrecer soluciones de crédito accesibles a la comunidad, se encuentra en búsqueda de una persona comprometida, organizada y con excelente actitud de servicio para integrarse como Auxiliar de Cartera, apoyando las funciones de promoción de créditos, atención al cliente y recuperación de cartera.\n\n**REQUISITOS DEL PERFIL**\n\n* **Escolaridad:** Preparatoria terminada o Carrera Técnica.\n* **Experiencia:** Mínimo 2 años en funciones administrativas o puesto similar.\n* **Conocimientos:** Manejo de Excel avanzado (tablas, fórmulas, conciliaciones), Word y PowerPoint (básico a intermedio) **(Indispensable)**\n* **Habilidades:** Responsable, honesta, proactiva, Capacidad de organización y análisis. 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Estamos buscando un Agente de Soporte Técnico dedicado que se convierta en una parte fundamental de nuestro equipo. En este puesto, serás responsable de brindar un soporte técnico excepcional a nuestros clientes, asegurando que sus necesidades se atiendan de manera oportuna y eficiente.\n\n\nTus responsabilidades principales incluirán solucionar problemas de software y hardware, guiar a los usuarios mediante soluciones paso a paso y documentar procesos técnicos. 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Intake Specialist en Chihuahua, México**\n\n \n\n¿Tienes experiencia en **servicio al cliente** y hablas **inglés y español**? ¡Esta oportunidad es para ti!\n\n **Ubicación:** Chihuahua, México \n\n**Horario:** Disponibilidad de lunes a domingo (dos días de descanso consecutivos, NO rotativo). Turnos fijos dentro del rango **6:00 a.m. \\- 10:00 p.m.** \n\n**Salario:** Competitivo \n\n**Beneficios:**\n\n \n\n* Almuerzo mensual patrocinado por el cliente ️\n* Evaluación a los 6 meses con incremento salarial del 2% al 3% (hasta 5% anual)\n* Bono trimestral de $50 USD por cumplimiento de métricas\n\n### **Requisitos indispensables**\n\n \n\n️ Experiencia: 1\\+ año en **servicio al cliente** o **call center (BPO)** \n\n️ Idiomas: **Bilingüe (inglés y español)** \n\n️ Habilidades:\n\n \n\n* Atención al detalle\n* Organización y multitarea\n* Manejo de Microsoft Word, Outlook, DocuSign\n* Empatía y excelente servicio al cliente\n\n### **Responsabilidades principales**\n\n \n\nAtender llamadas con profesionalismo y empatía \n\nDocumentar y resolver consultas \n\nRevisar correos y llamadas de clientes \n\n️ Registrar información en el sistema \n\nCoordinar citas y comunicación con firmas asociadas\n\n **Nivel de educación deseada:** \n\nBásica\n\n\n**Nivel de experiencia deseada:** 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En SEGUROS ARGOS estamos comprometidos en generar y brindar protección a las familias mexicanas mediante la inversión a futuro de todos sus seres queridos.\n\n **BENEFICIOS:**\n\n1\\. Ingresos mayores a 15 mil pesos COMISIONABLES\n\n\n2\\. Desarrollo y capacitación de ventas\n\n\n3\\. Horarios flexibles\n\n\n4\\. Comisiones sin tope\n\n\n5\\. Bonos; semanales, mensuales, trimestrales y anuales, entre muchos más.\n\n\n6\\. Certificación pagada ante la CNSF\n\n **REQUISITOS:**\n\n1\\. PREPARATORIA O BACHILLERATO TERMINADA Y COMPROBABLE\n\n\n2\\. Mayor de 18 años.\n\n **ACTIVIDADES**\n\n1\\. Atención a clientes en mercados establecidos\n\n\n2\\. Seguimiento en citas y puntos de venta\n\n\n3\\. Servicio postventa\n\n\n4\\. 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Las responsabilidades incluirán el ingreso de datos en solicitudes de crédito, tácticas de investigación de fraude, colaboración con el equipo de ventas y capacidad para pensar fuera de lo convencional. Mantener la base de datos de clientes, enviar copias de facturas y estados de cuenta, procesar correspondencia y gestionar correo devuelto. Se espera que trabaje directamente con el cliente, el personal de ventas, especialistas comerciales y especialistas A/R para brindar asistencia en solicitudes de información. Además de otras responsabilidades asignadas, el soporte administrativo deberá ser autónomo y contar con sólidas habilidades organizativas.\n\n\n\n \n\n**RESPONSABILIDADES**\n\n* Ingreso de datos en solicitudes de crédito, configuración de cuentas y revisión de fraude\n* Apoyar a los equipos de Analistas de Riesgo Crediticio en cualquier solicitud del campo\n* Responder correspondencia por correo relacionada con la cuenta del cliente.\n* Atender llamadas telefónicas entrantes y correo recibido para configurar adecuadamente la cuenta del cliente. Actualizar direcciones e información de contacto en el sistema informático.\n\n**REQUISITOS**\n\n* Título universitario (preferiblemente licenciatura)\n* Demostradas capacidades de investigación y análisis\n* Fuertes habilidades en inglés, tanto verbales como escritas\n* Buenas habilidades interpersonales con demostrada experiencia en servicio al cliente y resolución de disputas\n* Habilidades informáticas, incluyendo MS Word, Excel, PowerPoint, y el uso de fuentes externas de datos para recopilar la información requerida para análisis e informes","price":"Salario negociable","unit":"per 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