Proporcionar soporte a la línea de producto en todas en todas las líneas de producto que la conforman, con la finalidad de mantener bajo control los KPI´s establecidos para los 3 tipos de contratos, Costo por metro, rendimiento garantizado y consignación, los KPI serán establecidos para cada caso en particular, siendo los más importantes: rendimiento, velocidad de perforación, valor total integral de perforación entre otros. Acordados con cada cliente, acorde con las necesidades y particularidades del contrato. así como generar la información necesaria para presentar información precisa sobre el uso de las herramientas al cliente, como, por ejemplo: rendimientos, consumos, costos, áreas de oportunidad, recomendaciones de nuevos productos, etc. **Principales responsabilidades: experiencia mínima: a 1 a 3 años como mínimo** * Conocer y ser capaz de demostrar en operación los distintos productos de la división de acero en los múltiples equipos de operación minera. * Establecer contactos con clientes a Nivel de Usuarios Finales en los departamentos de operación y supervisores. * Realizar revisiones a los equipos en operación para proporcionar soporte técnico en los productos utilizados. * Capacitar en campo y en aula a usuarios finales y supervisores. * Realizar Afilado de Brocas y cualquier otra actividad de mantención de las herramientas de perforación. * Llevar un control de aceros en sistemas de Canje. * Monitorear y controlar inventarios de consumibles para mantener un listado critico correcto. * Apoyar al especialista de producto RGD en elaboración de reportes de pruebas de nuevos productos y realizar recomendaciones a clientes para mejorar la productividad de los productos de RGD. * Mantener actualizada y verificada las bases de datos que correspondan a su cliente. * Realizar los reportes semanales y mensuales correspondientes a sus actividades. * Participar en actividades de capacitación interna y externa con clientes. * Notificar los cambios en litología, operación o adquisición de equipos que ocurran en el contrato. **Requisitos** * Requisitos (Conocimientos generales y específicos): * Carrera técnica o ingeniero mecánico, minero o afín. * Experiencia mínima de 1 a 2 años en roles similares dando apoyo técnico en los equipos de perforación y consumibles * Conocimiento de aceros de perforación y manejo de KPI´s * Ingles intermedio Avanzado * Licencia Tipo b (deseable) * Manejo de vehiculo 4x4, standard. * Manejo de paquetería Office. * Competencias blandas: organizado, trabajo a detalle * Ubicación de Trabajo (Oficina / Mina): Estado de Guerrero. * Tipo de Trabajo (Presencial/Híbrido/Remoto): Presencial * Horario de Trabajo/Turnos: 20X10 ( esto es una opcion) Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $15,000\.00 \- $20,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial