Resumen del Puesto: Buscamos un Técnico de Soporte en Sitio para brindar atención y resolución de incidencias en software, hardware y conectividad, asegurando el funcionamiento de tecnologías de seguridad. Puntos Destacados: 1. Atención de tickets de soporte técnico de primer nivel (preventivo y correctivo) 2. Monitoreo y supervisión de tecnologías de seguridad 3. Estabilidad laboral y capacitación constante en tecnologías de seguridad TÉCNICO DE SOPORTE EN SITIO (PRIMER NIVEL) – BOCOYNA ¿Te gustaría formar parte de una empresa que transforma la seguridad con tecnología de clase mundial? En Seguritech llevamos más de 29 años siendo pioneros en la integración de tecnologías avanzadas aplicadas a la seguridad pública y privada. Desarrollamos e implementamos soluciones que abarcan desde videovigilancia inteligente, telecomunicaciones, centros de comando (C2, C4 y C5), sistemas de control vehicular, hasta infraestructura tecnológica de alto impacto. Responsabilidades del puesto: -Atención de tickets de soporte técnico de primer nivel (preventivo y correctivo). -Monitoreo y supervisión del correcto funcionamiento de tecnologías de seguridad. -Atención y resolución de incidencias relacionadas con software, hardware y conectividad. -Soporte técnico por diferentes canales (sistema de tickets, chat y otros medios). -Escalamiento y seguimiento de fallas a niveles superiores cuando sea necesario. -Ejecución de mantenimiento preventivo para reducir incidencias. -Documentación de incidencias y soluciones en el sistema de tickets. -Análisis de patrones recurrentes para mejora continua del servicio. Requisitos: -Escolaridad: Bachillerato técnico (preferente en sistemas, informática, electrónica o afín). -Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico de primer nivel. Conocimientos en: -Atención y seguimiento de tickets. -Soporte técnico a usuarios. -Mantenimiento básico de equipos y redes. -Documentación de incidencias. -Disponibilidad para trabajar en sitio. -Deseable experiencia en centros de monitoreo o tecnologías de seguridad. Zona de trabajo Bocoyna, Chihuahua Condiciones laborales: Horario: Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:30 p.m. Sueldo: $21,000 mensual bruto Contratación directa por la empresa. Prestaciones de ley. Capacitación y acompañamiento técnico. ¿Qué ofrecemos? Estabilidad laboral en una empresa líder y reconocida a nivel nacional. Capacitación constante en tecnologías de seguridad. Oportunidad de adquirir experiencia en proyectos de alto impacto. Un entorno que promueve el profesionalismo, la responsabilidad y el compromiso social. Sé parte de una organización que transforma la seguridad a través de la innovación. ¡Postúlate hoy y construye tu carrera con nosotros en Seguritech!. -Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General 1 año de experiencia Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte