**Título del puesto:** Configuración del Sistema Telefónico Avaya – Contratista de TI **Tipo de puesto:** Contrato **Ubicación:** Remoto **Duración:** Basado en contrato \- Basado en proyecto **Descripción del puesto** Estamos buscando un profesional de TI con experiencia especializada en la **configuración y administración de sistemas telefónicos Avaya**. El contratista será responsable de configurar, mantener y optimizar nuestros sistemas de comunicación Avaya para garantizar operaciones confiables y eficientes en toda la organización. Este puesto es por proyecto y requiere un profesional práctico que pueda entregar resultados de alta calidad con mínima supervisión. **Principales responsabilidades** * Configurar y programar sistemas telefónicos Avaya, incluyendo extensiones, enrutamiento de llamadas, correo de voz, grupos de búsqueda y contestadores automáticos. * Gestionar actualizaciones, parches y mejoras del sistema para garantizar seguridad y funcionalidad. * Realizar solución de problemas y resolver incidencias relacionadas con sistemas de voz Avaya, hardware e integraciones. * Colaborar con el personal interno de TI para evaluar los requisitos del negocio e implementar mejoras al sistema. * Brindar soporte y capacitación a usuarios sobre las funciones del sistema Avaya según sea necesario. * Documentar configuraciones del sistema, cambios y procedimientos de solución de problemas. * Asegurar el cumplimiento con los estándares de TI de la empresa, políticas de seguridad y mejores prácticas del sector. **Requisitos** * Experiencia comprobada en la configuración y gestión de **sistemas telefónicos Avaya** (Avaya Aura, Avaya IP Office o plataformas relacionadas). * Conocimientos sólidos de tecnologías VoIP, protocolos SIP y sistemas de telefonía. * Familiaridad con funciones de centro de llamadas, herramientas de informes e integraciones del sistema. * Capacidad para solucionar problemas tanto de hardware como de software. * Excelentes habilidades para resolver problemas y atención al detalle. * Buenas habilidades de comunicación y documentación. * **Certificaciones relevantes (por ejemplo, Especialista en Implementación Certificado por Avaya (ACIS) o Especialista en Soporte Certificado por Avaya (ACSS)) son deseables, pero no obligatorias.** **Detalles del contrato** * **Compensación:** Abierta a negociación. * **Horario:** Flexible, según las necesidades del proyecto. * **Reporta a:** Director Ejecutivo (CEO)/Director Operativo (COO) Tipo de empleo: Contrato Salario: Desde $50\.00 por hora Lugar de trabajo: Remoto