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Resumen del Puesto: Buscamos un Gerente Operativo proactivo para coordinar y supervisar las operaciones diarias del restaurante, asegurando la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. Puntos Destacados: 1. Responsable de la supervisión y coordinación operativa diaria del restaurante. 2. Enfoque en la mejora de la eficacia operativa y la atención al cliente. 3. Fomento de un ambiente de trabajo colaborativo y orientación a objetivos. En Wing’O nos dedicamos a generar experiencias llenas de Felicidad en cada visita, nuestros años de experiencia nos respaldan, formando grandes equipos de trabajo dedicados a un mismo objetivo; brindamos experiencias que generan Felicidad. ¡Únete a nuestro increíble equipo de Wing’O Xalapa! Buscamos tu talento para nuestra vacante de: Gerente Operativo. Escolaridad: * Bachillerato concluido (mínimo) Actividades a realizar: * Supervisión y coordinación diaria de la operación del restaurante para la buena atención al cliente, preparación de alimentos bajo los estándares de calidad y eficiencia. * Mejorar la eficacia operativa mediante optimización de procesos de producción y servicio para reducir tiempos de espera. * Asegurar que el entrenamiento de personal de nuevo ingreso se realice de manera correcta * Cumplir con la inducción por capacitación a personal de nuevo ingreso. * Responsable de la coordinación operativa diaria para asegurar la atención y servicio al cliente. * Responsable de la pronta solución de quejas y/o sugerencias al momento. * Responsable de vigilar que cada área realice de manera correcta sus funciones y de que se siga con los protocolos de atención. * Apoyo en funciones administrativas del gerente. * Entre algunas otras. Competencias genéricas: * Actitud positiva de servicio al cliente * Proactivo * Autonomía * Comunicación efectiva * Honestidad * Compromiso * Sentido de responsabilidad * Adaptabilidad * Trabajo en equipo * Orientación a objetivos * Colaborativo * Iniciativa * Trabajo bajo presión Habilidades: * Liderazgo * Organización * Atención a detalle a clientes * Ventas * Apego a normas y procedimientos * Resolución de problemas * Gestión de personal * Gestión de temas administrativos * Herramientas Office Requisitos: * Vivir en zonas cercanas a nuestra sucursal de Xalapa (preferente) * Experiencia mínima de 6 meses en áreas similares. * Disponibilidad de horario para laborar de: lunes a domingo turnos que pueden programarse entre la 1:00pm \- 12:00am \| Descanso fijo Martes. Brindamos: * Sueldo quincenal * Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo). * Uniformes gratuitos * Descuentos del 20% en alimentos y bebidas de Wing'O Entonces ¿Qué sigue? Si esto suena como la oportunidad perfecta para ti y cumples con todos los requisitos necesarios para este rol, te invitamos a postularte y responder las preguntas filtro (para tomar en cuenta tu postulación). ¡Qué esperas para unirte a nuestro increíble equipo! Sueldo: $13,000\.03 \- $13,450\.25 al mes Beneficios: * Descuento de empleados * Opción a contrato indefinido Pregunta(s) de postulación: * ¿Cuentas con disponibilidad de horario para cubrir turnos entre 1 pm y salida a las 12 am? * ¿Cuentas con medio de transporte para trasladarte de tu domicilio a la sucursal (Wing'O Plaza el juguete) y viceversa? * ¿Tienes conocimientos administrativos para gestionar un restaurante? * ¿Tienes experiencia en roles de liderazgo en giros de restaurante de comida rápida? Lugar de trabajo: Empleo presencial
