Resumen: Steelcase Monterrey busca un Pasante de Soporte de TI para ayudar con tareas técnicas, aprender diversas tecnologías, brindar soporte en incidencias y optimizar procesos. Aspectos destacados: 1. Ayudar a los compañeros con tareas de TI, como instalaciones de software y reparación de hardware 2. Aprender activamente diversas tecnologías gestionadas por el equipo de TechHub 3. Investigar alternativas para optimizar o automatizar los procesos actuales Steelcase Monterrey contrata un **Pasante de Soporte de TI** que ayudará a sus compañeros con tareas relacionadas con la carga de imágenes de Windows, instalaciones de software y solución de problemas, reparación de hardware, mantenimiento de computadoras e inventario. Aprenderá activamente las diversas tecnologías gestionadas por el equipo de TechHub. Trabajará en incidencias de soporte y ayudará a los empleados en eventos relacionados con el rendimiento de las computadoras, Microsoft 365 y problemas de conectividad. Investigará alternativas para optimizar o automatizar los procesos actuales. Participará en las reuniones del equipo. **También será responsable de:** * Aprender y adoptar Agile/SCRUM * Aprender las diversas tecnologías gestionadas por el equipo de TechHub. * Entregar los trabajos a tiempo. * Brindar soporte en incidencias. * Experiencia del usuario **Habilidades y competencias requeridas** * Estudiante actual de una licenciatura en TI o campo afín * Graduación prevista en junio de 2027 o posterior * Disponibilidad de tiempo completo (7:00 a.m. - 4:00 p.m.) * Inglés escrito y oral avanzado * Conocimientos básicos de computadoras e impresoras * Conocimientos básicos de instalaciones de software * Conocimientos básicos de conceptos de redes * Persona autodidacta **Habilidades y competencias preferidas** * Capacidad para prestar atención a los detalles y formular la «visión general» * Capacidad para utilizar diversos métodos y técnicas para resolver problemas. * Excelentes habilidades comunicativas para trabajar con equipos locales y globales * Trabajo en equipo: colaborador con todos los públicos * Orientado al servicio al cliente * Orientado a los detalles * Comprensión básica del marco Agile (SCRUM) (ventaja) * Conocimientos básicos de Microsoft 365 (ventaja) **¿Por qué las personas eligen trabajar con nosotros?:** En Steelcase, ponemos a las personas en el centro de todo lo que hacemos. Entendemos el papel del trabajo y creemos que puede aportar significado y propósito a la vida de nuestros clientes y empleados. Priorizamos el apoyo a nuestros empleados tanto dentro como fuera del trabajo, en todos los aspectos de sus vidas. Cuando unimos nuestros talentos, generamos un impacto positivo y duradero a través de nuestro trabajo y nuestras comunidades. **¿Quiénes somos?:** Organizaciones de todo el mundo confían en Steelcase para ayudarles a crear espacios que permitan a las personas trabajar mejor, sentirse inspiradas y lograr más. Diseñamos, fabricamos y colaboramos con otras organizaciones líderes para ofrecer soluciones arquitectónicas, mobiliario y tecnológicas, accesibles a través de una red de canales, incluidas más de 800 ubicaciones de distribuidores Steelcase. Steelcase es una empresa global líder en su industria, cotizada en bolsa, con ingresos fiscales de 2021 por 2,6 mil millones de dólares. *Steelcase ofrece oportunidades de empleo a todos los empleados y candidatos calificados sin distinción de raza, color, credo, información genética, religión, origen nacional, género, orientación sexual, identidad y expresión de género, edad, discapacidad o condición de veterano, y basa todas sus decisiones de contratación únicamente en requisitos válidos del puesto. Nos sentimos orgullosos de haber sido reconocidos durante los últimos nueve años por nuestro entorno laboral inclusivo por el Índice de Igualdad Corporativa. Si* *está interesado en Steelcase, pero este no es el momento ni el puesto adecuado, únase a nuestra Comunidad de Talentos para recibir actualizaciones sobre futuras vacantes en su(s) área(s) de especialización.* #LI-Hybrid #LI-RD2