Categorías
···
Entrar / Registro
Resumen: Este puesto fortalece las asociaciones con comerciantes, apoya la excelencia operativa y brinda experiencias excepcionales al cliente mediante la resolución analítica de problemas y la ejecución práctica. Aspectos destacados: 1. Combinar la resolución analítica de problemas con la ejecución práctica 2. Entorno dinámico con prioridades cambiantes según las necesidades comerciales 3. Colaborar con equipos multifuncionales para mejorar la experiencia del cliente **Acerca del puesto** En este puesto, usted ayudará a fortalecer las asociaciones con comerciantes, apoyará la excelencia operativa y contribuirá a ofrecer una experiencia excepcional al cliente. Este puesto combina la resolución analítica de problemas con la ejecución práctica. Usted será responsable de generar información valiosa mediante el análisis de datos, además de apoyar las actividades comerciales y operativas diarias que optimizan el desempeño de los comerciantes y fomentan un crecimiento sostenible. El puesto ofrece un entorno dinámico en el que las prioridades pueden cambiar según las necesidades comerciales. Algunos días podrían implicar una responsabilidad profunda sobre procesos operativos y análisis estratégicos, mientras que otros se centrarán en la ejecución y la colaboración multifuncional. El candidato ideal es adaptable, orientado al detalle, colaborativo y entusiasmado por contribuir a un negocio acelerado y en constante evolución. **Sus responsabilidades*** Apoyar a los gestores de cuentas en procesos financieros, operativos y de planificación. * Crear y mantener informes que supervisen el desempeño comercial a partir de múltiples fuentes de datos. * Identificar brechas operativas y recomendar mejoras de procesos o soluciones escalables. * Escalar y ayudar a resolver problemas operativos complejos relacionados con fuentes de datos, desempeño de tiendas o visibilidad de la aplicación. * Apoyar procesos financieros, incluidos facturación y gestión de carteras vencidas. * Ejecutar estrategias comerciales para múltiples socios comerciales mediante revisiones comerciales semanales, mensuales y trimestrales. * Colaborar estrechamente con equipos multifuncionales, como los departamentos de Catálogo y Operaciones, para mejorar la experiencia del cliente y promover la excelencia operativa. * Analizar datos para identificar oportunidades, puntos críticos y tendencias de desempeño. * Ayudar a identificar y apoyar nuevas oportunidades comerciales de crecimiento. **Requisitos** **Cualificaciones básicas*** Al menos 1 o 2 años de experiencia profesional en entornos comerciales, de consultoría, minoristas o de bienes de consumo empaquetados (CPG). * Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas, con capacidad para identificar oportunidades y apoyar su ejecución. * Excelentes habilidades organizativas y de comunicación. * Competencia en Microsoft Excel y herramientas de Google Workspace. * Conocimientos prácticos de SQL. * Orientación al detalle, con un enfoque proactivo y práctico. * Dominio profesional del inglés, tanto escrito como hablado. * Mentalidad colaborativa y capacidad para trabajar eficazmente en entornos de equipo. * Excelentes habilidades de presentación y comunicación. **Cualificaciones preferidas*** Experiencia gestionando partes interesadas en equipos multifuncionales, incluidos contactos externos con comerciantes y tomadores de decisiones clave. * Excelentes habilidades comunicativas, capaces de articular claramente el valor de productos, proyectos e iniciativas comerciales. * Experiencia apoyando la ejecución de estrategias comerciales e iniciativas de crecimiento empresarial. * Capacidad para gestionar múltiples relaciones comerciales manteniendo una atención rigurosa al detalle y una alta calidad en la ejecución. * Mentalidad positiva, autodirigida y orientada al equipo, con disposición para aprender y crecer. * Experiencia utilizando plataformas CRM como Salesforce para gestionar flujos de trabajo y actividades diarias.
