Gerente Senior de Operaciones

Descripción

**DESCRIPCIÓN** --------------- En Amazon, trabajamos para ser la empresa más centrada en el cliente del mundo. Para lograrlo, necesitamos personas excepcionalmente talentosas, inteligentes y motivadas. Nuestras operaciones hacen que todo funcione en Amazon. Nuestros Gerentes Senior de Operaciones son responsables de todos los objetivos relacionados con la seguridad, el presupuesto, el desarrollo del personal y las operaciones de un centro de cumplimiento completo. Las responsabilidades incluyen gestionar y liderar un equipo de Gerentes de Operaciones y Gerentes de Área, capacitar y asesorar al equipo para garantizar el cumplimiento de los objetivos de desempeño, fomentar relaciones laborales positivas y fortalecer la capacidad de liderazgo dentro del centro. Principales responsabilidades laborales Ser responsable y entregar el presupuesto operativo de todo el centro de cumplimiento (FC), incluyendo seguridad, productividad, planificación financiera, planificación de mano de obra y objetivos operativos Realizar una planificación estratégica a largo plazo (a 3, 6 y 12 meses), incluida la planificación de mano de obra, la previsión de tasas y la planificación para la temporada alta Establecer metas y expectativas claras para los Gerentes de Operaciones y Gerentes de Área Medir el desempeño, brindar retroalimentación y exigir responsabilidad a los líderes Impulsar la creación de iniciativas de calidad, iniciativas de cambio de procesos y otras iniciativas Lean para permitir que su área funcional y, en última instancia, la cadena de suministro (SC) cumplan y superen el plan comercial Aprovechar a los Gerentes de Operaciones y Gerentes de Área al identificar y cultivar ideas, e incorporarlas en la elaboración de planes de mejora para el área funcional Tomar medidas proactivas para garantizar que las mejores prácticas se compartan entre todos los departamentos, turnos y en toda la red Trabajar estrechamente con el personal de apoyo (RR.HH., Finanzas, Instalaciones, Seguridad, TI y otros Líderes del Centro o Gerentes Generales) para construir y asegurar el respaldo y los recursos necesarios para proyectos e iniciativas, así como proporcionar el apoyo y los recursos necesarios para otras iniciativas de la red **CALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ Título universitario de licenciatura obtenido en una universidad acreditada Fluidez en inglés y español 6 años o más de experiencia directa en gestión, incluida la supervisión de personal asalariado, en entornos de fabricación, producción, distribución o logística 6 años o más de experiencia con métricas de desempeño, mejora de procesos y metodologías Lean 6 años o más de experiencia en todo el ciclo de contratación, incluidas entrevistas, contrataciones, gestión del desempeño, promociones y terminaciones Los candidatos deben tener flexibilidad para trabajar distintos horarios según las necesidades del negocio, incluidos turnos nocturnos, fines de semana y días festivos **CALIFICACIONES PREFERENTES** ---------------------------- Título universitario en Ingeniería, Operaciones o campo técnico relacionado; se prefiere una maestría en administración de empresas (MBA) u otra maestría Capacidad para manejar prioridades cambiantes y ejercer buen juicio en situaciones estresantes Interés por el desarrollo profesional a largo plazo mediante asignaciones en múltiples instalaciones en todo el país Experiencia previa en capacitación para el desarrollo del liderazgo o participación en dichos programas Historial comprobado de liderazgo efectivo de una operación que incluya tanto personal asalariado como por hora, de al menos 100 personas Capacidad demostrada para desarrollar con éxito a otras personas hacia niveles superiores de liderazgo dentro de una organización Nuestra cultura inclusiva empodera a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país o región en el que presenta su solicitud no aparece en la lista, póngase en contacto con su socio reclutador.