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Resumen: Buscamos un/a experimentado/a Gestor/a Técnico/a de Proyectos para supervisar el ciclo de vida completo de proyectos técnicos, garantizando su entrega puntual y actuando como principal interlocutor/a entre los clientes, las partes interesadas y los equipos multifuncionales. Aspectos destacados: 1. Dirigir la ejecución técnica de proyectos de principio a fin y gestionar las relaciones con los clientes. 2. Actuar como enlace del Product Owner, traduciendo las necesidades empresariales a los equipos de desarrollo. 3. Impulsar la optimización de procesos y la mejora continua dentro de la Oficina de Gestión de Proyectos (PMO). **Quiénes somos** -------------- Keenfolks es una agencia de marketing basada en IA de nueva generación, donde la tecnología, los datos y la estrategia se unen para construir plataformas inteligentes y escalables para marcas globales. No simplemente «usamos» IA: diseñamos y desarrollamos sistemas propios impulsados por IA que permiten la personalización, la automatización y la toma de decisiones basada en datos a escala. Nuestra misión es cerrar la brecha entre las necesidades de marketing y las tecnologías emergentes de IA, transformando ideas complejas en impacto real en el mundo. Somos un equipo multidisciplinar de ingenieros, científicos de datos y estrategas que valoran la colaboración, la responsabilidad y el aprendizaje continuo. Acerca del puesto Buscamos un/a experimentado/a Gestor/a Técnico/a de Proyectos para incorporarse a nuestra Oficina de Gestión de Proyectos (PMO) en México. En este rol fundamental, será responsable de supervisar el ciclo de vida completo de los proyectos técnicos —desde la propuesta y la elaboración del presupuesto hasta la ejecución y la entrega—, asegurando que los proyectos se completen a tiempo, dentro del alcance y del presupuesto acordados. Como principal interlocutor/a entre los clientes, las partes interesadas y los equipos multifuncionales, impulsará el éxito de los proyectos mediante una comunicación excepcional, una planificación estratégica y una coordinación práctica. También actuará como enlace del Product Owner, traduciendo los requisitos empresariales en tareas ejecutables para los equipos de desarrollo, manteniendo siempre la alineación con los objetivos organizacionales. Este puesto requiere una combinación única de comprensión técnica, experiencia en gestión de proyectos y habilidades para la gestión de relaciones con clientes, con el fin de navegar proyectos complejos en un entorno dinámico. Principales responsabilidades 1\. **Gestión técnica de proyectos** * Liderar la preparación de propuestas y la elaboración de presupuestos, asegurando previsiones financieras precisas y una asignación adecuada de recursos. * Supervisar la ejecución integral del proyecto, gestionando cronogramas, presupuestos y alcance para garantizar una entrega exitosa. * Elaborar y mantener planes detallados de proyecto, cronogramas, hitos e informes de estado. * Identificar, evaluar y mitigar riesgos del proyecto; gestionar y dar cuenta de retrasos imprevistos, reajustando cronogramas y expectativas según sea necesario. * Establecer e implementar planes de comunicación del proyecto, proporcionando actualizaciones regulares de estado al personal afectado y a las partes interesadas. 2\. **Gestión de clientes y partes interesadas** * Actuar como contacto principal con los clientes para todas las comunicaciones relacionadas con el proyecto, construyendo y manteniendo sólidas relaciones con ellos. * Servir como puente entre los equipos técnicos y las partes interesadas no técnicas, traduciendo conceptos técnicos complejos a un lenguaje empresarial claro. * Recopilar y documentar los requisitos de los clientes, asegurando la alineación entre las expectativas de las partes interesadas y los entregables del proyecto. * Gestionar las expectativas de las partes interesadas mediante una comunicación proactiva y reportes transparentes sobre el avance del proyecto, los problemas y los cambios. 3\. **Enlace del Product Owner** * Actuar como enlace del Product Owner, representando las necesidades empresariales ante los equipos de desarrollo y asegurando la alineación con la visión del producto. * Crear, priorizar y gestionar tareas y tickets diarios en la lista de pendientes (backlog) del producto/proyecto. * Definir historias de usuario claras, criterios de aceptación y entregables para los equipos de desarrollo. * Facilitar sesiones de refinamiento del backlog y colaborar con los equipos para asegurar que las historias estén bien comprendidas y correctamente estimadas. * Equilibrar prioridades en competencia provenientes de múltiples partes interesadas, tomando decisiones basadas en datos sobre la priorización de funciones. 4\. **Coordinación y liderazgo del equipo** * Impulsar la coordinación interna entre equipos multifuncionales, incluidos desarrollo, diseño, control de calidad (QA) y operaciones. * Facilitar ceremonias ágiles, como reuniones diarias (stand-ups), planificación de sprints, retrospectivas y demostraciones. * Liderar reuniones técnicas periódicas con el equipo para evaluar el progreso y abordar cualquier duda o desafío relacionado con los proyectos. * Motivar y apoyar a los miembros del equipo, fomentando un entorno de trabajo colaborativo y productivo. * Brindar orientación y mentoría a coordinadores/as junior de proyectos y otros miembros del equipo. 5\. **Optimización y automatización de procesos** * Identificar oportunidades para automatizar tareas y flujos de trabajo repetitivos con el fin de incrementar la eficiencia general del equipo. * Impulsar iniciativas de mejora continua dentro de la Oficina de Gestión de Proyectos (PMO), implementando mejores prácticas y procesos estandarizados. * Evaluar y recomendar herramientas, tecnologías y metodologías de gestión de proyectos para optimizar la entrega. * Documentar procesos, crear plantillas y establecer directrices para garantizar la coherencia entre los distintos proyectos. * Liderar esfuerzos de gestión del cambio al implementar nuevos procesos o sistemas. Cualificaciones requeridas * **Experiencia:** 7 años o más de experiencia en gestión de proyectos, en oficinas de gestión de proyectos (PMO) o en puestos operativos, con una trayectoria comprobada en la gestión de proyectos técnicos. * **Formación académica:** Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería, Tecnologías de la Información, Ciencias de la Computación o campo afín. Un título de posgrado es un plus. * **Conocimientos técnicos y del dominio:** + Comprensión sólida de los ciclos de vida del desarrollo de software, arquitecturas técnicas y entrega de proyectos de TI. + Experiencia con metodologías y marcos ágiles/Scrum (Kanban, SAFe o similares). + Competencia en herramientas de gestión de proyectos como Productive, Jira o Microsoft Project. * **Habilidades con clientes y de comunicación:** + Experiencia comprobada en comunicación con clientes y gestión de relaciones. + Excelentes habilidades escritas y verbales en español e inglés. + Capacidad sobresaliente para realizar presentaciones y comunicarse eficazmente en todos los niveles organizacionales. * **Competencias fundamentales:** + Pensamiento analítico sólido y capacidad para resolver problemas. + Excelentes habilidades para gestionar a las partes interesadas y negociar. + Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples prioridades simultáneamente. + Autonomía, junto con excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo. **Cualificaciones preferidas** ---------------------------- * Certificación PMP (Project Management Professional) otorgada por PMI. * Certificación PRINCE2 Foundation o Practitioner. * Certificaciones ágiles como Certified Scrum Master (CSM), Professional Scrum Master (PSM) o certificaciones SAFe. * Certificación Certified Scrum Product Owner (CSPO) o Professional Scrum Product Owner (PSPO). * Experiencia con metodologías de gestión del cambio (ADKAR, Prosci o similares). * Experiencia en proyectos de transformación digital, desarrollo de software o consultoría tecnológica. * Conocimiento de herramientas de automatización (Zapier, Power Automate, scripts) para la optimización de flujos de trabajo. * Experiencia trabajando con clientes internacionales y en entornos multiculturales. * Conocimiento de otros idiomas europeos es un plus. Competencias clave * Pensamiento estratégico con atención al detalle en la ejecución. * Habilidades de liderazgo y motivación del equipo. * Adaptabilidad y flexibilidad ante cambios o desafíos imprevistos. * Capacidad de toma de decisiones, especialmente bajo presión. * Fuerte sentido de responsabilidad y propiedad sobre los resultados del proyecto. * Mentalidad centrada en el cliente, con énfasis en la entrega de valor. * Orientación hacia la mejora continua y resolución proactiva de problemas. * Empatía y capacidad para comprender y atender las inquietudes del equipo y de las partes interesadas. **Qué ofrecemos** * **Modelo híbrido de trabajo**: 2 días en la oficina, 3 días en remoto * Almuerzo gratuito los días en la oficina * Aperitivos diarios, café y fruta * Actividades en la oficina: ping-pong, yoga y más * **15 días trabajando desde el extranjero** * **Día libre por cumpleaños** * **23 días de vacaciones + 2 días personales** * Un entorno centrado en la tecnología con aplicaciones reales de IA en producción * Oportunidades para crecer técnicamente y trabajar en plataformas de vanguardia **La diversidad importa** Estamos comprometidos con la construcción de un **entorno inclusivo, diverso y equitativo**, donde todas las personas puedan crecer, contribuir y generar impacto. Diferentes perspectivas dan lugar a una mejor tecnología —y a mejores equipos.
