Descripción
Resumen del Puesto:
This role involves inbound call handling for product and service retention, client follow-up, identifying client needs through active listening, and meeting targets.
Puntos Destacados:
1. Recibir llamadas de entrada para Retención de productos y servicios
2. Seguimiento a clientes y detección de necesidades
3. Cumplimiento de metas y políticas de calidad
**OFRECEMOS:**
Sueldo base **$12,500 brutos**
Vales de despensa **$1,000** (a partir del 3er mes)
Seguro de gastos médicos menores
Prestaciones de ley **desde el día 1**
Capacitación pagada
**HORARIO:**
Lunes a viernes
* 8:00 am – 5:00 pm
* 9:00 am – 6:00 pm
* 12:00 am – 8:00 pm
* 13:00 am – 9:00 pm
️ Sábados: 9:00 am – 3:00 pm
❌ Descanso fijo en domingo
* **ACTIVIDADES:**
* Recibir llamadas de entrada para la Retención de productos y servicios.
* Tarjetas de crédito, seguros, asistencias y membresías
* Seguimiento a clientes
* Identificar las causas de la solicitud a través del sondeo, detección de necesidades y escucha activa.
* Cumplimiento de metas
* Cumplimiento de las Políticas y Procedimientos relacionados con el Sistema de Gestión de Calidad y de Seguridad de la Información.