Descripción
Somos una empresa mexicana que está transformando el mundo de las rentas con data y tecnología. Nuestra misión es eliminar las fricciones del mercado y poner herramientas en las manos de los agentes inmobiliarios, ofreciendo soluciones que garantizan una experiencia de Renta Perfecta.
Buscamos a nuestro próximo **Analista de Mediación** para asegurar que la justicia y la claridad técnica sean el pilar de cada acuerdo en nuestra plataforma.
**¿Qué estarás haciendo?**
* Asegurar la resolución oportuna y técnica de los casos asignados, aplicando criterios contractuales para minimizar escalaciones.
* Documentar con precisión cada caso para resguardar el soporte legal y la transparencia del proceso.
* Identificar vacíos en contratos y proponer ajustes estratégicos para prevenir futuros conflictos.
* Gestionar la relación con las partes involucradas con objetividad y profesionalismo, reduciendo fricciones en la experiencia del cliente.
* Identificar patrones recurrentes en los conflictos y proponer acciones preventivas que optimicen el modelo de negocio.
**¿Qué buscamos?**
* Experiencia sólida en la aplicación de criterios internos y normativos.
* Habilidad avanzada en negociación estructurada y manejo de crisis.
* Capacidad para analizar impactos y riesgos de manera autónoma.
* Temple para gestionar situaciones tensas con comunicación asertiva y empatía.
* Alguien proactivo, capaz de priorizar su tiempo y trabajar en la mejora constante de los procesos.
**¿Qué Ofrecemos?**
* Sueldo competitivo.
* Seguro de Gastos Médicos Privado.
**¡Queremos conocerte!**
* Envia tu CV a emiliano.hernandez@moradauno.com
Tipo de puesto: Tiempo completo
Lugar de trabajo: remoto híbrido en Ciudad de México, CDMX