Soporte Técnico

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Ingeniero de Sistemas proactivo para dar soporte y mantenimiento a plataformas de Centros de Contacto, incluyendo la gestión de servidores virtuales y asistencia técnica a usuarios. Puntos Destacados: 1. Soporte y Solución de problemas en plataformas de Centros de Contacto 2. Mantenimiento y monitoreo de servidores virtuales (EC2) 3. Asistencia técnica a usuarios y gestión de incidentes SOPORTE PLATAFORMAS DE CENTROS DE CONTACTO FUNCIONES * Troubleshooting: Identificar y Solucionar problemas relacionados con las plataformas de Centros de Contacto. * Actualización y Mantenimiento: Tareas de mantenimiento de servidores virtuales (EC2\). * Soporte a Usuarios: Asistencia técnica a los usuarios por fallas reportadas. * Gestion de servidores virtuales: Monitoreo desempeño de plataformas. REQUISITOS * Conocimiento de servidores virtuales, redes, seguridad digital, MySQL, APACHE o NGINX. * Egresado de Ingeniería en Sistemas. * Actitud proactiva y resolución de conflictos en tiempos menores. Sueldo: $9,600\.00 \- $15,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial