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Resumen: Este puesto brinda apoyo a los usuarios de Aladdin con consultas sobre productos de renta fija, acciones y alternativas, aprovechando conocimientos profundos sobre la plataforma y la gestión de inversiones. Aspectos destacados: 1. Brindar apoyo a los usuarios de Aladdin con consultas relacionadas con inversiones y solucionar problemas. 2. Establecer relaciones sólidas con los gestores de carteras/riesgos y los equipos de análisis. 3. Participar en proyectos para ofrecer soluciones innovadoras que satisfagan las necesidades de los clientes. Ubicación: **Ciudad de México, Ciudad de México** Equipo: **Servicio al cliente** Número de vacante: **R263709** Fecha de publicación: **1 de mayo de 2026** **Descripción del puesto** ------------------- **Acerca de este puesto** **Resumen general** BlackRock Aladdin Data se encarga de mantener todos los datos esenciales para el proceso de toma de decisiones de inversión tanto dentro de BlackRock como en nuestra plataforma integral de inversión Aladdin® de propiedad exclusiva. Aladdin Data colabora estrechamente con sus partes interesadas, tales como Gestión de Carteras, Mercados Globales de Capitales, Gestión de Relaciones, Cumplimiento de Carteras, Análisis de Riesgos, Informes Regulatorios y otras, para garantizar que sus necesidades comerciales de datos se satisfagan con precisión, oportunidad y eficiencia. La filosofía de Aladdin Data se basa en los principios fundamentales de BlackRock: Innovación, Enfoque fiduciario, Pasión por el rendimiento, Propiedad emocional y el propósito unificado de «Una sola BlackRock». Desde esta perspectiva, nos esforzamos por generar valor para nuestros clientes mediante la comprensión de sus necesidades, de los mercados y mediante el uso de la tecnología para crear soluciones de clase mundial. Buscamos a una persona de alto desempeño que se incorpore al equipo centralizado de Servicios al Cliente de Datos, cuya responsabilidad es brindar apoyo a los usuarios de Aladdin con sus consultas sobre productos de renta fija, acciones y alternativas en la plataforma Aladdin. Aplicamos nuestro conocimiento profundo de Aladdin y del proceso de gestión de inversiones para ofrecer un servicio al cliente de clase mundial a nuestra base de clientes global, en rápido crecimiento. **Responsabilidades:** --------------------- * Brindar apoyo a las solicitudes de clientes/usuarios relacionadas con el análisis del paquete verde (Green Package). Responder o solucionar problemas derivados de consultas/investigaciones de los clientes sobre inversiones relacionadas con los datos o flujos de trabajo utilizados para tomar decisiones de inversión, p. ej., valor en riesgo (VaR), error de seguimiento (Tracking Error), modelos de riesgo, etc. * Interactuar con los usuarios finales del producto Green Package en todos los niveles de la empresa, desde los gestores de carteras y riesgos hasta los equipos de operaciones. * Establecer relaciones de trabajo sólidas con los gestores de carteras y riesgos, ingenieros financieros y diversos equipos de análisis, comunicando y explicando a los clientes internos las capacidades de Aladdin y del paquete verde. * Participar en proyectos y colaborar con miembros del equipo de datos de Aladdin para pensar de forma creativa y ofrecer soluciones innovadoras ante las complejas demandas de nuestros clientes. * Evaluar constantemente nuestros sistemas, procesos y procedimientos para identificar ineficiencias y formular recomendaciones de mejora. * Ser un «estudiante de los mercados», siguiendo diariamente los mercados globales para comprender cómo los factores macroeconómicos pueden afectar los análisis del paquete verde y las decisiones de gestión de riesgos e inversiones de las carteras. * Utilizar la tecnología para resolver problemas: le enseñaremos las habilidades necesarias para tener éxito, como la manipulación de bases de datos. **Conocimientos/Experiencia:** ------------------------- * Se prefiere título universitario mínimo en finanzas, ingeniería o tecnología. * Conocimientos sobre productos financieros en renta fija, acciones y derivados, así como familiaridad con análisis de riesgos como duraciones, spreads, beta y VaR, constituyen un plus. * Capacidad técnica demostrada para utilizar SQL, UNIX y/o lenguajes de programación como Python. * Excelentes habilidades para la resolución de problemas y el pensamiento crítico, así como capacidad para identificar problemas, diseñar y explicar soluciones e implementar cambios. * Excelentes habilidades comunicativas orales y escritas. * Debe ser muy detallista y poseer iniciativa. * Éxito comprobado en entornos de ritmo acelerado. * Actitud positiva y espíritu de colaboración. * Mantener siempre un fuerte enfoque en el cliente. **Nuestros beneficios** Para ayudarle a mantenerse con energía, comprometido e inspirado, ofrecemos una amplia gama de beneficios, entre ellos un sólido plan de jubilación, reembolso de matrícula universitaria, atención médica integral, apoyo a los padres trabajadores y tiempo libre flexible (FTO), lo que le permite relajarse, recargar energías y estar presente para las personas que le importan. **Nuestro modelo de trabajo híbrido** El modelo de trabajo híbrido de BlackRock está diseñado para fomentar una cultura de colaboración y aprendizaje práctico que enriquezca la experiencia de nuestros empleados, al tiempo que ofrece flexibilidad para todos. Actualmente, los empleados deben trabajar al menos 4 días a la semana en la oficina, con la flexibilidad de trabajar desde casa 1 día a la semana. Algunos grupos empresariales pueden requerir más tiempo en la oficina debido a sus funciones y responsabilidades. Seguimos enfocados en incrementar los momentos significativos que surgen cuando trabajamos juntos presencialmente, en línea con nuestro compromiso con el rendimiento y la innovación. Como nuevo incorporado, puede confiar en este modelo híbrido para acelerar su proceso de aprendizaje y adaptación en BlackRock. **Acerca de BlackRock** En BlackRock, todos estamos conectados por una única misión: ayudar a cada vez más personas a alcanzar el bienestar financiero. Nuestros clientes, y las personas a las que ellos sirven, están ahorrando para su jubilación, pagando la educación de sus hijos, comprando viviendas e iniciando negocios. Sus inversiones también contribuyen a fortalecer la economía global: apoyan a empresas pequeñas y grandes; financian proyectos de infraestructura que conectan y abastecen de energía a las ciudades; y facilitan innovaciones que impulsan el progreso. Esta misión no sería posible sin nuestra inversión más inteligente: la que hacemos en nuestros empleados. Por eso nos dedicamos a crear un entorno en el que nuestros colegas se sientan bienvenidos, valorados y respaldados mediante redes, beneficios y oportunidades de desarrollo que les ayuden a prosperar. Para obtener información adicional sobre BlackRock, visite @blackrock (abre en una ventana nueva) \| Twitter: @blackrock (abre en una ventana nueva) \| LinkedIn: www.linkedin.com/company/blackrock (abre en una ventana nueva) BlackRock se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Evaluamos a los candidatos calificados sin tener en cuenta su raza, color, origen nacional, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, condición de veterano protegido u otros estatus protegidos por la ley. BlackRock considerará para empleo a candidatos calificados con antecedentes penales o registros judiciales de manera coherente con los requisitos legales aplicables, incluyendo cualquier ley pertinente sobre oportunidades justas. **Número de vacante** R263709
