**AUDITOR DE LLAMADAS** En **Warner Institutional** , empresa líder en odontología con más de un millón de sonrisas rehabilitadas, buscamos un **Auditor de Llamadas** comprometido con la calidad, la ética y la mejora en la experiencia de nuestros pacientes. **Responsabilidades:** * Realizar llamadas de seguimiento a pacientes que ya acudieron a su cita para validar su experiencia. * Detectar y reportar incidencias, malos tratos o posibles irregularidades. * Registrar y analizar los hallazgos en reportes diarios y semanales. * Dar seguimiento a los casos detectados y canalizarlos al área correspondiente. * Utilizar herramientas de control y análisis en Excel para la elaboración de informes. **Requisitos:** * Experiencia mínima de 1 año en auditoría, control de calidad o atención telefónica. * Manejo intermedio de **Excel** (tablas, filtros, reportes). * Comunicación clara, ética profesional y atención al detalle. * Bachillerato concluido o licenciatura trunca en áreas administrativas. **Ofrecemos:** * Sueldo competitivo. * Prestaciones de ley. * Estabilidad laboral. * Oportunidad de desarrollo profesional en una empresa en crecimiento. Forma parte de **Warner Institutional** , donde la confianza y la transparencia son la base de cada sonrisa. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de $10,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial