**Descripción del puesto:** Buscamos un Coordinador Administrativo de HVAC altamente organizado y experimentado para brindar asistencia virtual y gestionar a nuestro equipo de técnicos con sede en Estados Unidos. El candidato ideal contará con amplia experiencia en la industria de HVAC y demostrará habilidades administrativas y organizativas excepcionales. Este candidato deberá ser bilingüe al 100 % y tener fluidez en inglés, y brindará asistencia remota urgente a nuestros técnicos con sede en Estados Unidos. El candidato ideal deberá ser capaz de diagnosticar problemas mediante llamadas telefónicas. **Principales responsabilidades:** * Coordinar y gestionar los horarios de los técnicos de HVAC para garantizar una prestación de servicios oportuna y eficiente. * Brindar apoyo virtual y supervisión a los técnicos, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad. * Diagnosticar problemas de forma remota. * Atender consultas de los clientes y solicitudes de servicio, ofreciendo un excelente servicio y soporte al cliente. * Mantener registros y documentación de los servicios precisos y actualizados, garantizando el cumplimiento de las normativas del sector. * Capacitar y reforzar los conocimientos de su equipo tanto in situ como de forma remota. **Requisitos:** * Experiencia comprobada en la industria de HVAC. * Excelentes habilidades administrativas y organizativas. * Excelentes habilidades de comunicación y de servicio al cliente. * Nivel C1 de inglés. * Capacidad para gestionar múltiples tareas y trabajar bajo presión. ¡Postúlese ahora para unirse a nuestro equipo y contribuir a nuestro compromiso con la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
Juan García
Indeed · HR
Juan García
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