Analista de Mesa de Ayuda RH

Descripción

Resumen del Puesto: Apoya la mejora continua de RRHH, atendiendo al personal operativo y optimizando procesos internos para fortalecer la gestión de asistencia y experiencia del colaborador. Puntos Destacados: 1. Atención y orientación al personal operativo 2. Mejora continua de procesos de Recursos Humanos 3. Apoyo al clima laboral y comunicación interna **Objetivo del puesto** Contribuir a la mejora continua del área de Recursos Humanos mediante la atención y acompañamiento al personal operativo, así como la creación, optimización y documentación de procesos internos que fortalezcan la gestión de asistencia y la experiencia del colaborador. **Funciones principales** * Atención y orientación al personal operativo en temas relacionados con asistencia y procesos internos. * Registro, seguimiento y análisis de incidencias de asistencia (faltas, retardos, errores de marcaje). * Propuesta y desarrollo de mejoras en procesos internos del área de RH, especialmente en control y gestión de asistencia. * Elaboración y actualización de manuales, guías y flujos de proceso. * Capacitación al personal operativo sobre uso de la App de asistencia y lineamientos internos. * Seguimiento y canalización de casos con áreas correspondientes. * Apoyo en iniciativas que favorezcan el clima laboral y la comunicación interna. **Requisitos** * Licenciatura en Psicología (preferentemente organizacional) o carrera afín a Recursos Humanos. * Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en RH, atención a personal operativo o mejora de procesos administrativos. * Conocimiento básico en procesos de Recursos Humanos. * Interés en desarrollo organizacional y mejora continua. * Manejo básico de herramientas digitales y paquetería Office. * Habilidades de análisis, organización, comunicación efectiva y enfoque a solución de problemas. * Actitud proactiva y orientación a resultados. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $9,421\.22 \- $12,000\.00 al mes Beneficios: * Opción a contrato indefinido * Seguro de vida Lugar de trabajo: Empleo presencial