Especialista en Integración

Descripción

Resumen: El Especialista en Integración para Cuentas Clave se unirá al equipo de Soporte para Cuentas Clave, centrado en habilitar y mantener integraciones sin interrupciones para socios estratégicos mediante la coordinación entre partes interesadas técnicas y comerciales. Aspectos destacados: 1. Apoya el ciclo de vida integral de la integración y la habilitación de socios 2. Actúa como enlace clave entre los integradores y los equipos internos 3. Ofrece una sólida exposición al trabajo transversal y al crecimiento profesional Descripción general de la empresa: DiDi Global Inc. es la plataforma tecnológica líder mundial en movilidad. Ofrece una amplia gama de servicios basados en aplicaciones en mercados como Asia-Pacífico, América Latina y África, incluidos el transporte con conductor a demanda, el servicio de taxis a demanda, el transporte con chófer, el autoestop y otras formas de movilidad compartida, así como soluciones automotrices, entrega de alimentos, transporte de carga urbana y servicios financieros. DiDi brinda a los propietarios de vehículos, conductores y socios de entrega oportunidades flexibles de trabajo e ingresos. Está comprometida a colaborar con responsables políticos, la industria del taxi, la industria automotriz y las comunidades para resolver los desafíos mundiales relacionados con el transporte, el medio ambiente y el empleo mediante el uso de tecnología de inteligencia artificial e innovaciones locales en transporte inteligente. DiDi se esfuerza por crear mejores experiencias de vida y un mayor valor social, construyendo un ecosistema seguro, inclusivo y sostenible de transporte y servicios locales para las ciudades del futuro. Para obtener más información, visite: www.didiglobal.com/news \#LI\-Hybrid Descripción general del equipo: Buscamos un Especialista en Integración para Cuentas Clave que se una a nuestro equipo de Soporte para Cuentas Clave, enfocado en habilitar y mantener integraciones sin interrupciones para socios estratégicos. Este puesto es fundamental para garantizar que las cuentas clave puedan incorporarse, operar y escalar con éxito dentro de nuestra plataforma mediante una coordinación eficaz entre partes interesadas técnicas y comerciales. El Especialista en Integración para Cuentas Clave colaborará estrechamente con los equipos Comercial, Producto, Ingeniería y Estrategia para brindar soporte de alta calidad en integraciones, resolver desafíos operativos y promover mejoras continuas en el desempeño de los socios. Este puesto ofrece una sólida exposición al trabajo transversal y constituye una base sólida para el crecimiento profesional dentro de las áreas de operaciones, integraciones o gestión de cuentas. Responsabilidades del puesto: * Apoyar el ciclo de vida integral de la integración, incluida la incorporación, la habilitación y el soporte continuo a los socios. * Actuar como enlace clave entre los integradores y los equipos internos (Producto, Ingeniería, Estrategia) para facilitar una comunicación y ejecución efectivas. * Brindar soporte operativo y técnico continuo a las integraciones existentes, garantizando su estabilidad y rendimiento. * Supervisar e investigar pedidos faltantes o fallidos, impulsando su resolución oportuna y minimizando el impacto empresarial. * Realizar un seguimiento de solicitudes de funciones nuevas, correcciones de errores y despliegues, asegurando su alineación con los plazos acordados. * Coordinar con las partes interesadas para garantizar la entrega oportuna de hitos de desarrollo y el cumplimiento de los compromisos adquiridos. * Apoyar a los equipos comerciales de múltiples unidades de negocio en sus necesidades relacionadas con las integraciones. * Mantener altos estándares de calidad del servicio, confiabilidad y ejecución en todos los procesos de integración. Requisitos del puesto: * Título universitario en Ingeniería, Tecnología o campo afín. * Dominio del inglés (nivel comercial requerido). * Excelentes habilidades de comunicación y gestión de partes interesadas, con capacidad para influir y alinear equipos transversales. * Capacidad comprobada de análisis y resolución de problemas en entornos operativos o técnicos. * Capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno dinámico y acelerado. * Conocimientos básicos sobre APIs e integraciones de sistemas. * Formación técnica o conocimientos de programación. * Demostrada actitud de propiedad, responsabilidad y atención al detalle. * Experiencia previa trabajando con equipos transversales es muy deseable. Declaración sobre Igualdad de Oportunidades: * Creamos valor para el cliente: nos esforzamos constantemente por ofrecer experiencias valiosas a nuestros usuarios en todo lo que hacemos. Nuestro objetivo es innovar siempre nuevas experiencias seguras, agradables y eficientes. * Tomamos decisiones basadas en datos: creemos firmemente en tomar decisiones informadas; por eso somos una organización orientada por datos. Podemos navegar mejor por el panorama empresarial de forma estratégica analizando métricas valiosas. * Creemos en la colaboración ganar-ganar: el éxito es un deporte de equipo. Cuando trabajamos para ayudar a nuestros socios y colegas a triunfar, nosotros también ganamos. Al tener siempre los mejores intereses de todos en mente, comunicamos con franqueza y ejecutamos con excelencia en todo lo que hacemos. * Creemos en la integridad: la integridad es el núcleo mismo de nuestro negocio. Somos personas que siempre quieren hacer lo correcto. Nuestras intenciones son sinceras, expresamos nuestras opiniones abiertamente y escuchamos atentamente a los demás. * Siempre buscamos mejorar: eso significa aventurarnos más allá de nuestra zona de confort, aprender de nuestros errores y ayudarnos mutuamente a crecer. * Creemos en la diversidad y la inclusión: la diversidad es una de nuestras mayores fortalezas. Nuestras diferencias son lo que nos hacen únicos. Nos respetamos mutuamente y creemos en la igualdad de oportunidades para todos. **Estamos comprometidos a construir equipos inclusivos y diversos.** En DiDi creemos que nuestras diferencias son nuestra mayor fuente de fortaleza. Por eso estamos comprometidos a promover la igualdad de oportunidades para todos los candidatos y empleados como Empleador de Igualdad de Oportunidades. Las decisiones de contratación y promoción en DiDi siempre se toman en función de las necesidades del puesto y las calificaciones del candidato. No discriminamos a ningún empleado ni solicitante por su género, edad, orientación sexual, nacionalidad, estado civil, embarazo/maternidad, discapacidad, raza, religión o creencias, ni por ningún otro estatus protegido por las leyes aplicables en las regiones donde operamos. Estamos comprometidos a construir equipos inclusivos y diversos, y un lugar de trabajo libre de discriminación y acoso, porque así creamos mejores productos y servicios, tomamos mejores decisiones y servimos mejor a las comunidades de las que formamos parte. ***Reconozco que, antes de enviar esta solicitud, he leído y aceptado el Aviso de Privacidad para Candidatos, disponible en*** ***https://careers.didiglobal.com/terms***