supervisor call center

Descripción

Resumen del Puesto: Se busca Supervisor para Call Center con experiencia en gestión de equipos y supervisión de operaciones telefónicas, dirigiendo un equipo y asegurando la calidad del servicio. Puntos Destacados: 1. Liderazgo y supervisión de equipos de agentes de Call Center. 2. Asegurar la calidad del servicio al cliente y cumplimiento de objetivos. 3. Proporcionar retroalimentación y capacitación a los agentes. Se busca Supervisor para Call Center con experiencia demostrable en gestión de equipos y supervisión de operaciones telefónica. Debes contar con al menos tres años de experiencia en roles similares, con habilidades destacadas en liderazgo, resolución de problemas y comunicación efectiva. El rol implica supervisar y dirigir a un equipo de agentes, asegurando la calidad del servicio al cliente y el cumplimiento de los objetivos departamentales. Serás responsable de monitorear las llamadas, proporcionar retroalimentación y capacitación a los agentes, y gestionar las quejas y problemas técnicos que surjan durante las operaciones. Sueldo $19,000 libres de impuestos . -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura años de experiencia Edad: entre 20 y 40 años Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico