Líder de Proyecto y Gestión de Aplicación Móvil

Descripción

Resumen del Puesto: Administrar y operar la aplicación móvil de GERSA, conectando profesionales con clientes y siendo responsable de la promoción, atracción y fidelización de usuarios. Puntos Destacados: 1. Administración de aplicación móvil y conexión de profesionales con clientes 2. Responsabilidad en promoción, atracción y fidelización de usuarios 3. Gestión de indicadores de desempeño y programas de capacitación **Líder de Proyecto y Gestión de Aplicación Móvil** **Objetivo del Puesto** Administrar y operar la aplicación móvil de GERSA, enfocada en conectar a profesionales del sector (instaladores, plomeros y técnicos) con clientes interesados en sus servicios. Será responsable de la promoción, atracción y fidelización de los usuarios. Llevará los indicadores de desempeño, programas de capacitación, campañas para atracción de usuarios y profesionistas que se sumen a la app. **Funciones y Responsabilidades Principales** * Promover la aplicación mediante estrategias de publicidad y comunicación, logrando un aumento sostenido de suscriptores y atraer instaladores, plomeros y técnicos especializados en dichas áreas para ofrecer sus servicios. * Validar la información y documentos de las solicitudes de inscripción de usuarios (profesionales y clientes). * Crear y gestionar programas de capacitación a través de la app para instaladores y técnicos, asegurando que estén actualizados en productos y servicios que le ayuden a mejorar su perfil en la app. * Dar seguimiento a las solicitudes de servicio realizadas por los clientes, asegurando su correcta atención. * Implementar y supervisar un programa de fidelización y compensaciones para instaladores y plomeros, incentivando su participación activa en la app. * Monitorear los indicadores de desempeño de la app y reportar áreas de oportunidad. * Proponer y gestionar mejoras en la plataforma en colaboración con el proveedor de desarrollo de la app. * Generar reportes periódicos para la alta dirección con análisis de resultados y propuestas de mejora continua. **Escolaridad:** * Licenciatura en Mercadotecnia, comunicación o carrera a fin. **Experiencia:** * 1 año en administración de proyectos de plataformas digitales. * Experiencia en estrategias de atracción de usuarios, publicidad digital y fidelización. * Deseable experiencia en la industria de retail o servicios técnicos. * Experiencia en manejo de campañas publicitarias en plataformas digitales. * Contar con disponibilidad para laborar de lunes a sábado **Ofrecemos:** * Contrato directo con la empresa. * Prestaciones de ley (Imss, vacaciones, prima vacacional, PTU) * Sueldo competitivo. * Pago semanal con BBVA * Aguinaldo 30 días. * Vales de despensa adicionales a sueldo. * Fondo de ahorro del 5 % * Prima vacacional del 25% Interesados postularse por este medio, adjuntando su CV actualizado en PDF