Coordinador de Cobranza

Descripción

Resumen del Puesto: Responsable de reducir la morosidad y las pérdidas, acelerar la conversión de caja y estandarizar la cobranza end-to-end, con foco en la experiencia del cliente. Puntos Destacados: 1. Reducir morosidad y pérdidas 2. Acelerar conversión de caja 3. Estandarizar cobranza end-to-end **Misión del área** Reducir morosidad y pérdidas, acelerar la conversión de caja y estandarizar la cobranza end\-to\-end, con foco en la experiencia del cliente. **Alcance** * Servicios de renta B2B y persona fisica * Seminuevos (cuentas por cobrar de ventas) * Siniestros y daños (clientes y terceros) * Multas **Responsabilidades clave** * Definir y operar reglas de cobranza por producto y aging. * Estandarizar criterios, evidencias y SLAs de disputas. * Gestionar cartera, acuerdos y escalonamientos. * Acelerar el flujo de caja en seminuevos. * Maximizar recuperación en siniestros y reducir pérdidas. * Disminuir dependencia de agentes externos mediante control y datos. **KPIs principales** Morosidad, recuperación neta, aging de cartera, DSO, tasa de acuerdos, reducción de pérdidas y productividad de cobranza. **Impacto esperado** * Menor morosidad y pérdidas. * Mayor recuperación y mejora de margen. * Mejor experiencia del cliente. * Aceleración de caja, especialmente en seminuevos. **Requisitos:** * Licenciatura concluida en Finanzas, Administración, Gestión o afín * Experiencia mínimo e 3 años liderando equipos * EXperiencia mínimo de 5 años en el área de cobranza B2B Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $8,138\.43 \- $19,688\.14 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial