***Analista Mesa de Soporte/ BACK OFFICE*** * **SUELDO $8,300 netos mensuales** * **Horario:** Lunes a sábado: 9:00 a.m. a 18:00 p.m. * Prestaciones de ley ***Requisitos:*** * Sexo: Indistinto * Educación nivel medio superior o carrera trunca * Experiencia no indispensable, si deseable en puesto similar, call center, soporte telefónico, mesa de control ***FUNCIONES:*** * Atender las necesidades operativas que complementarán los procesos de cierre diario del área de servicio, buscando garantizar que no se queden servicios sin cierre, sin validación y sin acciones de corrección o complemento * Se validaran evidencias subidas en el sistema * Se reportaran inconsistencias de los registros vs evidencias * Se cuidará el proceso de cierre de todo servicio atendido o en curso de atender * Con la finalidad de normalizar los horarios de atención del equipo de supervisor, se desarrollará la gestión de cierres, gestión de cambios de estatus, cambios de modelos, cambios en reportes, gestiones con el cliente y toda actividad operativa que permita el cierre en tiempo dentro de las ventanas de servicio Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $8,300\.00 al mes Beneficios: * Caja de ahorro * Opción a contrato indefinido Experiencia: * ANALISTA MESA DE CONTROL: 1 año (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial