Resumen: El Coordinador/a de Aseguramiento de Calidad (QA) coordina las operaciones diarias de QA para Universal+ en dispositivos móviles, CTV y web, colaborando con diversos equipos para garantizar lanzamientos puntuales con la cobertura adecuada. Aspectos destacados: 1. Coordinar las operaciones diarias de Aseguramiento de Calidad (QA) para Universal+ en todas las plataformas. 2. Impulsar la resolución de defectos y garantizar la entrega del producto según lo previsto. 3. Mantener los manuales de operaciones de QA, los planes de prueba y publicar las notas de aprobación final. **Descripción de la empresa** NBCUniversal es una de las principales empresas mundiales de medios y entretenimiento. Creamos contenido de clase mundial, que distribuimos a través de nuestra cartera de cine, televisión y streaming, y damos vida mediante nuestros destinos globales de parques temáticos, productos de consumo y experiencias. Poseemos y operamos marcas líderes de entretenimiento y noticias, incluidas NBC, NBC News, NBC Sports, Telemundo, NBC Local Stations, Bravo y Peacock, nuestro servicio premium de streaming con publicidad. Producimos y distribuimos entretenimiento cinematográfico y programas de primera categoría mediante nuestros potentes estudios cinematográficos y televisivos, como Universal Pictures, DreamWorks Animation y Focus Features, así como los cuatro estudios televisivos globales bajo el sello Universal Studio Group, y operamos parques temáticos y experiencias líderes en la industria en todo el mundo a través de Universal Destinations \& Experiences, incluidos Universal Orlando Resort, sede de Universal Epic Universe, y Universal Studios Hollywood. NBCUniversal es una filial de Comcast Corporation. Visite www.nbcuniversal.com para obtener más información. Nuestro impacto se basa en la mejora de las comunidades donde viven y trabajan nuestros empleados, clientes y audiencias. Contamos con una rica tradición de compromiso social y garantizamos que nuestros empleados tengan la oportunidad de servir a sus comunidades. Apostamos por una cultura inclusiva y nos esforzamos por atraer y desarrollar una plantilla talentosa para crear y ofrecer una amplia gama de contenidos que reflejen nuestro mundo. **Descripción del puesto** El **Coordinador/a de Aseguramiento de Calidad (QA)** es responsable de coordinar las operaciones diarias de QA para Universal\+ en dispositivos móviles, CTV y web. Colaborará con los equipos de Producto, Gestión de Programas/Proyectos, Proveedores y Socios de Distribución para planificar ciclos de pruebas, gestionar la preparación para la certificación y mantener actualizada la documentación, los entornos y los flujos de trabajo de defectos, con el fin de que los lanzamientos se realicen puntualmente y con la cobertura adecuada. Como Coordinador/a de Aseguramiento de Calidad (QA), usted revisará y analizará los requisitos del sistema, teniendo siempre presente la perspectiva del usuario; será responsable de traducir dichos requisitos en casos de prueba, identificar defectos e impulsar su resolución. Idealmente, el candidato contará con una mentalidad creativa para resolver problemas complejos y disfrutará contribuyendo a las soluciones. Este puesto implicará supervisar todas las plataformas y dispositivos para asegurar que el producto se entregue tal como fue concebido. **Responsabilidades** * **Planificación y programación:** Gestionar el calendario de QA —pruebas de humo, regresión, certificación y pruebas de aceptación del usuario (UAT)—; alinear los hitos de prueba con el plan de lanzamiento. * **Gestión de la cobertura:** Mantener la matriz de trazabilidad entre requisitos y pruebas; actualizar periódicamente las suites de regresión según el riesgo asociado a cada lanzamiento. * **Preparación de dispositivos y entornos:** Gestionar la matriz de dispositivos/sistemas operativos y las cuentas de prueba; coordinar la recepción de compilaciones, las banderas de configuración, los datos de prueba y la disponibilidad de los entornos. * **Certificaciones de socios:** Preparar paquetes de evidencia (listas de verificación, capturas de pantalla, registros, vídeos), seguir el estado de las etapas de certificación y coordinar nuevas presentaciones ante los socios. * **Flujo de trabajo de defectos:** Liderar las revisiones diarias de priorización con pasos claros de reproducción, higiene en la clasificación de gravedad/prioridad, asignación de responsables y seguimiento hasta la verificación de la corrección y el cierre definitivo. * **Coordinación interfuncional:** Sincronizarse con los gestores de producto (Comercio, Integraciones, Datos) y con el propietario del producto sobre necesidades relacionadas con autenticación/SSO, compras dentro de la aplicación (IAP), promociones, metadatos/búsqueda, etiquetado analítico y pruebas relacionadas con SSAI. * **Documentación:** Mantener los manuales de operaciones de QA, los planes de prueba, las listas de regresión y las listas de verificación para lanzamientos; publicar las notas de aprobación final de QA para la decisión de lanzamiento (Go/No-Go). * **Incidentes y análisis posterior (postmortems):** Apoyar un diagnóstico rápido mediante pasos de reproducción, registros y evaluación del impacto; registrar las acciones de QA en las retrospectivas. * **Indicadores de calidad:** Seguir y compartir el estado ligero de QA (cobertura ejecutada, bloqueos abiertos, defectos de alta gravedad, riesgos de preparación). **Cualificaciones** **Requisitos básicos:** * 3–5 años o más de experiencia en coordinación de QA o apoyo a proyectos de QA para aplicaciones dirigidas al consumidor (experiencia multiplataforma: móvil, CTV, web) * Conocimiento sólido de metodologías de pruebas de software y procesos de certificación de dispositivos/aplicaciones. * Experiencia práctica con sistemas de gestión de casos de prueba y seguimiento de defectos; capacidad para redactar casos de prueba y reportes de errores claros y precisos. * Excelentes habilidades organizativas, de seguimiento y comunicación escrita y oral. * Se prefiere dominio bilingüe inglés/español. **Requisitos adicionales:** * El candidato interesado debe enviar su currículum a través de www.nbcunicareers.com para ser considerado. * Debe tener 18 años o más. * Debe estar dispuesto/a a someterse a una investigación de antecedentes. * Debe estar cubierto/a por Solutions, el Programa de Resolución Alternativa de Conflictos de NBCU. **Características deseadas:** * Experiencia con pipelines de automatización (capacidad para programar ejecuciones e interpretar resultados junto con ingenieros). * Capacidad para revisar respuestas de API y registros básicos para apoyar la priorización. * Conocimiento de consideraciones de prueba relacionadas con accesibilidad, localización y privacidad desde el diseño. * Experiencia con herramientas de gestión de pruebas y seguimiento de defectos. * Nivel novato a intermedio de experiencia con herramientas de pruebas de automatización o rendimiento, como Selenium y WebDriverIO. * Experiencia con Postman u otras herramientas de pruebas de API. * Familiaridad con JIRA y la suite de herramientas Atlassian. * Comprensión de los procesos del ciclo de vida del desarrollo de software (SDLC) y del ciclo de vida y metodología de QA. * Conocimiento del ecosistema OTT. * Pensamiento innovador con una clara conciencia de la gestión de múltiples iniciativas en competencia. * Fuertes habilidades analíticas e interpersonales, con capacidad para trabajar de forma independiente y colaborativa. * Capacidad para establecer y autorregular objetivos, plazos y múltiples tareas simultáneamente en un entorno basado en proyectos. * Conocimiento del panorama emergente de productos de vídeo y móviles. * Capacidad para prosperar en un entorno en constante cambio. **Información adicional** Como parte de nuestro proceso de selección, los candidatos externos podrían requerir asistir a una entrevista presencial con un empleado de NBCUniversal en una de nuestras ubicaciones antes de tomar una decisión de contratación. La política de NBCUniversal es brindar oportunidades iguales de empleo a todos los solicitantes y empleados, sin distinción por raza, color, religión, credo, género, identidad o expresión de género, edad, origen nacional o ascendencia, ciudadanía, discapacidad, orientación sexual, estado civil, embarazo, condición de veterano, pertenencia a las fuerzas armadas, información genética o cualquier otra base protegida por la ley aplicable. Si usted es una persona calificada con discapacidad o un veterano con discapacidad y requiere apoyo durante el proceso de solicitud y/o reclutamiento debido a su discapacidad, tiene derecho a solicitar una adaptación razonable. Puede enviar su solicitud a AccessibilitySupport@nbcuni.com.