**Telco Commercial Leader \| Tecnología \& IA Conversacional** -------------------------------------------------------------- ### **Sobre la empresa** Somos una empresa líder en tecnología empresarial que está transformando la manera en que las grandes organizaciones se relacionan con sus clientes mediante **IA Conversacional y canales digitales**, especialmente **WhatsApp**. Estamos en Lomas de Chapultepec Trabajamos con **grandes empresas de Telecomunicaciones, Retail y Servicios Financieros**, ayudándolas a automatizar y optimizar transacciones clave como onboarding, atención a clientes, pagos, lealtad y cobranza. Combinamos software propietario, IA, mensajería, pagos e integraciones empresariales para ofrecer experiencias simples, escalables y medibles. Operamos en un mercado de alto crecimiento (\+35% anual), con un modelo sólido, enfoque enterprise y una cultura que mezcla **estructura, ownership y mentalidad de startup**. **Qué ofrecemos** ----------------- ✔ Crecimiento acelerado y aprendizaje continuo en un entorno de alto impacto ✔ Alto nivel de ownership y autonomía real ✔ Cultura colaborativa, orientada a resultados y a la toma de decisiones ✔ Equipo senior, apasionado y orientado a construir valor ✔ Capacitación continua, prestaciones competitivas y beneficios atractivos **Descripción del rol** ----------------------- Buscamos un/a **Telco Commercial Leader** para liderar el negocio de **Telecomunicaciones** en México. Esta posición es responsable de **definir y ejecutar la estrategia comercial**, liderar un equipo de alto desempeño y acelerar el crecimiento del negocio tanto por **adquisición de nuevos clientes Telco** como por la **expansión de cuentas existentes**. El rol trabaja de manera estrecha con equipos de **Producto, Tecnología e Implementación** para diseñar y desplegar soluciones de IA Conversacional de alto impacto para clientes enterprise. El objetivo principal es **posicionar a la empresa como socio estratégico clave para Telcos**, construyendo relaciones de largo plazo, cerrando nuevos negocios y maximizando el valor generado en cada cuenta. **Responsabilidades clave** --------------------------- ### **Estrategia y crecimiento del negocio Telco** * Definir la estrategia del negocio Telco alineada a objetivos de crecimiento y revenue. * Entender profundamente el modelo de negocio, retos y tendencias del sector Telecom. * Ser responsable del P\&L, pipeline y crecimiento sostenible del vertical. ### **Adquisición de nuevos clientes** * Desarrollar relaciones con tomadores de decisión senior (C\-level y VPs) en Telcos. * Identificar, prospectar y cerrar nuevas cuentas estratégicas. * Ejecutar procesos de venta consultiva y soluciones a la medida. ### **Expansión y gestión de cuentas existentes** * Liderar renovaciones, upselling, cross\-selling y crecimiento de cuentas. * Construir planes de cuenta, QBRs y seguimiento ejecutivo. * Actuar como socio estratégico del cliente, enfocado en resultados medibles. ### **Colaboración cross\-funcional** * Trabajar con Producto, Ingeniería e Implementación para co\-crear soluciones escalables. * Traducir insights del cliente en mejoras de producto y roadmap. * Asegurar una ejecución impecable de punta a punta. ### **Liderazgo de equipo** * Reclutar, desarrollar y liderar un equipo comercial de alto desempeño. * Definir KPIs claros, cultura de accountability y mejora continua. * Impulsar una cultura de colaboración, disciplina comercial y resultados. ### **Gestión de performance y análisis** * Monitorear pipeline, forecast, revenue y métricas clave. * Tomar decisiones basadas en datos y generar insights accionables. * Reportar avances y recomendaciones estratégicas a dirección. **Perfil ideal** ---------------- * \+8 años de experiencia en liderazgo comercial B2B, enterprise sales o business development. * Experiencia en tecnología, telecomunicaciones o transformación digital (deseable). * Historial comprobado superando metas de revenue y gestionando cuentas estratégicas. * Fuerte enfoque en venta consultiva y soluciones complejas. * Capacidad para liderar equipos, desarrollar talento y generar accountability. * Excelentes habilidades de negociación y relación con ejecutivos senior. * Pensamiento estratégico, enfoque analítico y disciplina en procesos. * Mentalidad emprendedora, alto ownership y adaptación al cambio. * Licenciatura en negocios, ingeniería o afín; MBA deseable. * Español e inglés fluido (oral y escrito). **Lo que hará exitoso a este rol** ---------------------------------- * Crecer el revenue del vertical Telco de forma sostenida (\~30% anual). * Cerrar nuevas cuentas estratégicas con alto valor anual. * Mantener un pipeline robusto y forecasts confiables. * Construir un equipo comercial sólido y escalable. * Lograr alta satisfacción, retención y crecimiento de clientes enterprise. **Cultura** ----------- Buscamos líderes que: * Colaboren genuinamente y construyan confianza. * Evolucionen constantemente y cuestionen el status quo. * Actúen como dueños del negocio. * Se enfoquen en crear valor real y medible. * Simplifiquen la complejidad. * Actúen siempre con integridad.