Customer Success Manager

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Customer Success con enfoque en marketing digital, ventas consultivas y gestión de clientes, capaz de construir relaciones sólidas y maximizar el valor de soluciones SaaS. Puntos Destacados: 1. Experiencia en Marketing Digital y ventas consultivas B2B. 2. Gestión de relaciones con clientes estratégicos y soluciones SaaS. 3. Ambiente dinámico y proactivo con enfoque en superar expectativas. Buscamos a Customer Success Que necesitas: ● **Licenciatura en** Marketing, Administración de Empresas, Comunicación, Ingeniería Industrial, Negocios Internacionales y / o Tecnologías de la Información (con enfoque comercial o de marketing). Deseable : **Marketing Digital**, **Gestión de Proyectos.** **Conocimientos Técnicos y Experiencia:** ○ Herramientas de análisis digital como Google Analytics. ○ Manejo avanzado de CRM (Salesforce, HubSpot u otros equivalentes). ○ Estrategias de ventas consultivas y pipeline management. ● **Experiencia Relevante:** ○ **Marketing Digital**: Experiencia en la creación y optimización de campañas publicitarias, análisis de resultados y generación de estrategias digitales. ○ **Ventas Consultivas**: Experiencia demostrable en procesos de ventas B2B y manejo de objeciones. ○ **Gestión de Clientes**: Historial comprobado de construcción y mantenimiento de relaciones con clientes estratégicos. ○ **Mantenimiento de Productos SaaS**: Experiencia en la gestión de cuentas y mantenimiento de soluciones SaaS, asegurando que los clientes maximicen el valor de los productos contratados y fomentando la adopción de nuevas funcionalidades. \- Perfil Jr., ideal para personas con 1 a 2 años de experiencia en roles comerciales o de atención al cliente. Skills: \- Excelente capacidad de comunicación oral y escrita. \- Habilidad para interactuar con diferentes tipos de clientes, adaptándose a sus necesidades. \- Alta energía y motivación, con un enfoque en superar expectativas. \- Capacidad para trabajar de manera independiente, con iniciativa para aprender y proponer nuevas ideas. \- Experiencia en resolución de problemas y servicio al cliente. Habilidades clave: \- Personalidad enérgica, dinámica y proactiva. \- Habilidades interpersonales y capacidad para construir relaciones sólidas. \- Organización y capacidad de autogestión. \- Actitud positiva y orientada a resultados. Contratación directa por el cliente Salario base: $40,000 \+ $10,000 Variables y comisiones. Prestaciones superiores a la ley Interesados enviar cv Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $40,000\.00 \- $50,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial