Resumen: El Ingeniero de Cliente lidera iniciativas de desarrollo personalizadas para clientes estratégicos, garantizando la entrega de extremo a extremo de soluciones adaptadas que generan valor empresarial e ingresos sostenibles. Aspectos destacados: 1. Liderar proyectos de desarrollo personalizados de extremo a extremo para clientes estratégicos 2. Colaborar con los equipos Comercial y de Consultoría para diseñar soluciones 3. Impulsar compromisos con clientes rentables y generadores de ingresos Aviso de privacidad para solicitantes de empleo de TransUnion **Lo que ofrecemos:** Descripción general de TransUnion: En TransUnion nos esforzamos por crear un entorno en el que nuestros colaboradores estén al volante de su desarrollo profesional, contando con apoyo en todo momento. Animamos a todos a perseguir sus pasiones y asumir la responsabilidad de sus carreras. Con el respaldo de colegas y mentores, nuestros colaboradores reciben las herramientas necesarias para alcanzar sus objetivos. Independientemente del puesto, nuestros colaboradores tienen la oportunidad de aprender cosas nuevas y ser líderes cada día. Únete a nuestro equipo: trabajarás con excelentes personas, productos innovadores y tecnología de vanguardia. Descripción del puesto El Ingeniero de Cliente forma parte de la organización de Entrega – Compromiso con el Cliente y actúa como consultor técnico-funcional responsable de liderar iniciativas de desarrollo personalizadas para clientes estratégicos. Este puesto garantiza la entrega de extremo a extremo de soluciones adaptadas que generan valor empresarial e ingresos sostenibles. **Lo que aportarás:** ### **Lo que aportarás** * Experiencia liderando **proyectos de desarrollo personalizados de extremo a extremo** * Sólida experiencia en la **elicitación y documentación de requisitos funcionales** * Capacidad comprobada para traducir necesidades comerciales en **requisitos técnicos listos para su implementación** * Competencias sólidas en gestión de proyectos, gestionando alcance, cronogramas, costos y riesgos * Excelentes habilidades comunicativas con clientes y partes interesadas ejecutivas ### **Habilidades preferidas** Ya las poseas o estés en proceso de desarrollarlas, te apoyaremos en tu crecimiento en: * Metodologías de gestión de proyectos (**PMI y/o marcos ágiles**, como Scrum) * Uso avanzado de **herramientas de Microsoft** (Excel, PowerPoint, Visio, Project) * Experiencia trabajando en **entornos multiculturales** * Capacidad para realizar **presentaciones ejecutivas de alto impacto** * Nivel intermedio de **proficiencia en inglés** **Impacto que generarás:** ### **Descripción adicional del puesto** En este puesto, colaborarás estrechamente con los equipos Comercial y de Consultoría para diseñar y entregar soluciones personalizadas alineadas con los Problemas Críticos de Negocio (PCN) del cliente. Coordinarás equipos internos de análisis, desarrollo, implementación y soporte, además de gestionar la documentación, el control de cambios y las actividades posteriores a la implementación. ### **Impacto que generarás** * Entregar soluciones personalizadas de alta calidad para clientes estratégicos * Impulsar compromisos rentables y generadores de ingresos * Fortalecer la relación de TransUnion con las partes interesadas clave * Garantizar una excelencia constante en la entrega de extremo a extremo Beneficios: TransUnion ofrece beneficios flexibles, incluyendo tiempo libre flexible para colaboradores exentos, tiempo libre remunerado para colaboradores no exentos, reembolso de matrícula universitaria, 12 semanas de licencia parental remunerada y 4 semanas de retorno gradual, asistencia para adopción, cobertura para planificación de fertilidad, beneficios para cónyuges y parejas de hecho, incentivos por bonos, coincidencia de donaciones benéficas, plan de compra de acciones para empleados, contribuciones para jubilación con coincidencia del empleador, potencial de crecimiento organizacional mediante nuestra plataforma en línea de aprendizaje con itinerarios profesionales guiados, y acceso a los Grupos de Recursos para Empleados de TransUnion. Estamos comprometidos a ser un lugar donde la diversidad no solo esté presente, sino que sea celebrada. Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades, todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin importar raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, condición de discapacidad, condición de veterano, información genética, estado civil, condición de ciudadanía, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra característica protegida por la ley. Este es un puesto híbrido que implica desempeñar regularmente las responsabilidades laborales de forma virtual, así como presencialmente en una ubicación asignada de oficinas de TU, un mínimo de dos días por semana. Título del puesto de TransUnion Analista Sr., Operaciones Empresariales