Analista de Operaciones Digitales

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Analista de Operaciones Digitales para asegurar la continuidad de la planeación financiera, gestionando la infraestructura de TI y resolviendo incidentes. Puntos Destacados: 1. Asegurar la continuidad de la operación de planeación financiera. 2. Dar seguimiento y resolver soportes de usuarios eficientemente. 3. Gestionar la infraestructura de TI para evitar incidentes. GRUPO HERDEZ Somos la compañía de alimentos con mayor historia en el país, líderes en el sector y un jugador importante en la categoría de helado en México, así como uno de los líderes en el segmento de comida mexicana en Estados Unidos, nos encontramos en búsqueda de: ANALISTA DE OPERACIONES DIGITALES OBJETIVO DEL PUESTO: Asegurar la continuidad de la operación de la planeación Financiera en Grupo Herdez, teniendo siempre en punto toda la infraestructura de TI para que no se tengan incidentes relacionados con TI. FUNCIONES DEL PUESTO: • Dar seguimiento a los soportes que reporten los usuarios de fallas u oportunidades que llegue a tener la aplicación de Planeación Financiera. • Resolver de manera eficiente y eficaz todos los reportes o tickets que se abran por parte de los usuarios para no detener la operación. REQUISITOS: Escolaridad: Licenciatura concluida en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información o Afín Experiencia: • De 2 a años manejando bases de Datos • 1 año en mesa de ayuda o soporte • 1 año dando seguimiento a incidentes • 1 año manejando SLA´s y Tiempo de respuesta Conocimientos Técnicos: • Lenguaje de programación para bases de datos. • Soporte y seguimiento a usuarios finales. Conocimientos Tecnológicos: • Microsoft SQL • Paquetería Office (Excel Intermedio) / Google Workspace • Ambientes de desarrollo de aplicaciones • SAP BPC Lugar de Trabajo: Corporativo Herdez La Marquesa, (Argentina Poniente, Miguel Hidalgo, CDMX) Cerca del Metro Toreo Horario: De lunes a jueves de 9:00 am a 6:30 pm, viernes de 9:00 am a 3:00 pm Ofrecemos: • Sueldo base de $24,498.00 brutos • Prestaciones de Ley y Superiores En las empresas de Grupo Herdez contamos con un proceso de reclutamiento y selección de personal transparente y sin costo alguno para quienes participan; nunca reclutamos a través de dominios de correo públicos. -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 1 año de experiencia Palabras clave: analyst, operations, operaciones