Resumen del Puesto: Responsable de brindar atención cálida y eficiente a los huéspedes, gestionando su llegada, estancia y salida para garantizar una experiencia de servicio de alta calidad. Puntos Destacados: 1. Experiencia previa en recepción hotelera y manejo de sistemas PMS. 2. Excelente trato al cliente y comunicación efectiva. 3. Oportunidad de trabajar en un entorno operativo dinámico. **Hotel:** LUURE **Ubicación:** Bosque Real **Tipo de puesto:** Operativo **Horario:** Tiempo completo ### **Objetivo del puesto** Brindar una atención cálida, eficiente y profesional a los huéspedes, gestionando su llegada, estancia y salida, garantizando una experiencia de servicio de alta calidad. ### **Funciones principales** * Realizar check\-in y check\-out conforme a los estándares del hotel. * Atender solicitudes, dudas y requerimientos de huéspedes. * Gestionar reservaciones y actualizaciones en el sistema. * Mantener el área de recepción en orden y limpia. * Coordinar comunicación con otras áreas (camaristas, mantenimiento, seguridad). * Registrar incidencias y seguimiento correspondiente. * Manejar efectivo y cortes de caja diarios. * Auditorias ### **Requisitos** * Experiencia previa en recepción hotelera. * Manejo de computadoras y sistemas PMS. * Manejo de caja, arqueos, facturación y reportes administrativos. * Normas de calidad en el servicio al cliente y trato al huésped. * Excelente trato al cliente y comunicación efectiva. * Disponibilidad para horarios rotativos. ### **Ofrecemos** * Sueldo competitivo. * Prestaciones de ley. * Inglés (Intermedio)