En **Atria**, Financiera que ofrece crédito felixible para la compra de autos seminuevos. Somos una empresa con enfoque tecnológico y humano que busca generar un impacto positivo en la vida de las personas a través del crédito responsable. **¿Qué harás en este rol?** Serás el primer punto de contacto con nuestros clientes, ayudándoles a resolver dudas relacionadas con su crédito de forma empática, eficiente y clara. Tu labor será fundamental para asegurar que cada cliente se sienta respaldado, informado y bien atendido. **Algunas de tus funciones clave serán:** * Atender consultas por teléfono, correo o WhatsApp sobre pagos, GPS, facturación, etc. * Realizar llamadas de bienvenida y de calidad a nuevos clientes. * Dar seguimiento a reportes de GPS sin señal. * Enviar recordatorios proactivos de pago vía WhatsApp. **¿Qué buscamos en ti?** Bachillerato, carrera trunca o terminada en área económico\-administrativa Mínimo 2 años en atención a clientes **bancario, crédito o financiera** Manejo de Excel intermedio (buscarV, tablas dinámicas, filtros) Excelente comunicación escrita y verbal Conocimiento del sector de créditos (deseable) Facilidad con herramientas tecnológicas y multitarea **¿Qué ofrecemos?** Sueldo base $12,750 mensuales brutos Bono variable de hasta 50% de tu salario según desempeño 15 días de vacaciones desde el primer año 30 días de aguinaldo Modelo híbrido: 2 días a la semana presencial Cultura centrada en el cliente, el talento y la mejora continua En Atria buscamos personas ágiles, organizadas y con hambre de crecer. Si eres detallista, empático y disfrutas ayudar a otros, ¡te queremos en el equipo! Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $12,750\.00 al mes Beneficios: * Descuentos y precios preferenciales * Seguro de vida * Vales de despensa Experiencia: * Atención al cliente: 4 años (Deseable) Lugar de trabajo: remoto híbrido en 11560, Colonia Polanco, CDMX