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Resumen: Únase al Centro Global de Servicios de HSBC como Asociado de Transformación de Procesos en Finanzas para América para impulsar la automatización de alto impacto, la simplificación y la reingeniería de procesos. Aspectos destacados: 1. Identificar y entregar oportunidades de automatización de alto impacto 2. Capacitar a desarrolladores ciudadanos y colaborar con expertos técnicos en materia específica 3. Causar una impresión real y ser valorado Si busca una carrera en la que pueda causar una impresión real, únase a nuestro Centro Global de Servicios (GSC)\- HSBC y descubra cuán valorado será. Actualmente buscamos un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo en el puesto de **Asociado de Transformación de Procesos – Finanzas para América** **Propósito del puesto** El Asociado de Transformación de Procesos apoya la ejecución de la estrategia de Finanzas para América y la agenda de cambio al identificar y entregar oportunidades de automatización, simplificación y reingeniería de procesos de alto impacto que mejoren la eficiencia, fortalezcan los controles y potencien la experiencia diaria de los equipos de Finanzas. Este puesto corresponde a un colaborador individual dentro del equipo de Innovación e IA Aplicada y trabajará mediante una sólida asociación e influencia: capacitando a desarrolladores ciudadanos y colaborando con expertos técnicos en materia específica y equipos de programas para lograr cambios sostenibles con rapidez. **Actividades principales:** * **Mapear y mejorar procesos:** Llevar a cabo talleres/entrevistas para comprender el estado actual, identificar puntos críticos y controles, y elaborar mapas claros de extremo a extremo de los procesos (Visio). * **Diseñar mejores formas de trabajar:** Aplicar el pensamiento de diseño para definir procesos futuros más simples, estandarizados y que mejoren la experiencia de los colegas. * **Detectar y definir oportunidades de automatización:** Convertir las observaciones sobre los procesos en requisitos claros (historias de usuario, criterios de aceptación, necesidades de datos, requisitos de controles). * **Entregar mediante metodologías ágiles:** Gestionar el trabajo en Jira (epics/historias, lista de tareas pendientes, sprints, RAID), supervisar el progreso y los beneficios, y elevar tempranamente los riesgos junto con planes de mitigación. * **Involucrar a las partes interesadas y comunicarse con claridad:** Establecer relaciones sólidas con los equipos de Finanzas y los equipos colaboradores, traduciendo temas complejos en decisiones y acciones prácticas. * **Habilitar a otros:** Capacitar a desarrolladores ciudadanos con plantillas, estándares y soporte "cómo hacerlo" para elevar sus capacidades y fomentar la reutilización. * **Construir y dar soporte a la automatización:** Brindar entrega práctica y solución de problemas principalmente en **Alteryx**, apoyar la experimentación con IA aplicada cuando corresponda y desarrollar capacidades con el tiempo (incluido el aprendizaje de Python). * **Apoyar la continuidad de las operaciones habituales (BAU):** Proporcionar soporte de respaldo fuera del horario del GSC de la India con entregas sólidas, manuales de procedimientos, monitoreo y clasificación de incidencias. * **Integrar "controles por diseño":** Asegurar que las soluciones cumplan con las expectativas de gobernanza: evidencia de pruebas, gestión de accesos, registros de auditoría, monitoreo, gestión de incidencias y clara asignación de responsabilidad y control de cambios tras la puesta en producción. **Requisitos** * Imprescindibles + Experiencia en **mapeo de procesos y reingeniería de procesos** (de extremo a extremo, consciente de los controles). + Habilidades sólidas de **gestión de partes interesadas e influencia**, incluida la **facilitación de talleres** y la promoción del alineamiento. + Experiencia comprobada en **gestión de entregas** mediante metodologías de trabajo **ágiles** y **Jira (o equivalente)**, con disciplina sólida en la entrega. + Competencia avanzada en **PowerPoint** —capacidad para elaborar presentaciones claras y listas para la alta dirección. + Competencia en **Visio** para el mapeo y documentación de procesos. + Experiencia práctica con **Alteryx** (creación/mejora de flujos de trabajo, solución de problemas y documentación de soluciones). + Excelentes habilidades de comunicación en **inglés y español** (escrita y verbal). + Conocimiento previo sobre el **desarrollo de casos de uso de automatización/IA**, prototipado rápido y/o evaluación de **preparación de datos**. Deseables * + **Power BI** (o similar) para paneles de control y seguimiento del desempeño/beneficios/salud operativa. + **Power Automate** u otras herramientas de flujo de trabajo/orquestación. + Interés y aptitud para aprender **Python** para automatización y análisis. Atributos personales * + Curioso, adaptable y comprometido con la **mejora continua**. + Práctico y centrado en los resultados: equilibra la **innovación con la rigurosidad en la entrega**. + Cómodo ante la ambigüedad y los cambios de prioridades, manteniendo siempre la estructura y el impulso. + Colaborativo e inclusivo; valora distintas perspectivas y fomenta la propiedad compartida. + Asume la responsabilidad por la **calidad, los controles y los resultados sostenibles**. *¡Logrará aún más al unirse a HSBC!* En HSBC ofrecemos a nuestros colaboradores un mayor número de días para que puedan disfrutar plenamente de su boda, cuidar al nuevo miembro de la familia o lamentar la pérdida de un familiar. Nuestro paquete de licencias remuneradas está a la vanguardia en México; ahora tiene una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar, equilibrio y cuidado. HSBC es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a construir una cultura en la que todos los empleados sean valorados, respetados y cuyas opiniones cuenten. Nos enorgullece brindar un entorno laboral que fomente el desarrollo profesional continuo, el trabajo flexible y oportunidades de crecimiento dentro de un entorno inclusivo y diverso. Animamos a todas las personas debidamente calificadas a presentar su candidatura, sin importar, entre otros factores, su género o información genética, orientación sexual, etnia, religión, situación social, necesidades de licencia por atención médica, afiliación política, personas con discapacidad, color, origen nacional, condición de veterano, etc. Evaluamos todas las solicitudes según su mérito y adecuación al puesto. Los datos personales relacionados con las solicitudes de empleo que el Banco posee se utilizarán de conformidad con nuestra Declaración de Privacidad, disponible en nuestro sitio web. \*\*\*Emitido por HSBC Electronic Data Processing (México) Private LTD\*\*\*
