Descripción de la empresa: DiDi Global Inc. es la plataforma tecnológica líder mundial en movilidad. Ofrece una amplia gama de servicios basados en aplicaciones en mercados de Asia-Pacífico, América Latina y África, incluidos los servicios de transporte bajo demanda, taxis bajo demanda, chóferes, autoestop y otras formas de movilidad compartida, así como soluciones automotrices, entrega de alimentos, transporte de carga dentro de las ciudades y servicios financieros. DiDi brinda a los propietarios de vehículos, conductores y socios de entregas oportunidades flexibles de trabajo e ingresos. Está comprometida a colaborar con los responsables de formulación de políticas, la industria del taxi, la industria automotriz y las comunidades para resolver los desafíos mundiales relacionados con el transporte, el medio ambiente y el empleo mediante el uso de tecnología de inteligencia artificial e innovaciones locales en transporte inteligente. DiDi se esfuerza por crear mejores experiencias de vida y un mayor valor social, construyendo un ecosistema seguro, inclusivo y sostenible de transporte y servicios locales para las ciudades del futuro. Para obtener más información, visite: www.didiglobal.com/news \#LI\-Hybrid Descripción del equipo: Como Analista Senior de Empoderamiento en el equipo de Empoderamiento de DiDi Shop, usted será responsable del análisis del desempeño regional, el seguimiento de tarjetas prepago y la distribución de suministros, así como de las percepciones operativas de los compradores. Impulsará decisiones basadas en datos, propondrá optimizaciones y apoyará la ejecución de proyectos que impacten el éxito de la entrega de comestibles de DiDi Shop en toda América Latina. Actuará como socio operativo clave para los equipos regionales, proveedores y partes interesadas. Responsabilidades del puesto: * Ser responsable del desarrollo y mantenimiento de paneles de control y herramientas de informes que sigan los indicadores clave de rendimiento (KPI) relacionados con el desempeño de mensajeros/compradores, el uso de tarjetas, el inventario de suministros y los niveles de servicio. * Liderar el análisis de datos y la generación de percepciones para respaldar decisiones estratégicas y mejorar la eficiencia operativa. * Supervisar las tendencias regionales en costo por pedido, tasa de quejas, tasas de activación y formular recomendaciones prácticas. * Coordinar directamente con proveedores, almacenes y finanzas respecto a la producción de tarjetas, la planificación de entregas y la conciliación. * Apoyar el lanzamiento y la optimización de pruebas piloto, incentivos y nuevos procesos en distintas ciudades y países. * Actuar como puente entre los equipos operativos y los equipos de producto o tecnología, ayudando a traducir las necesidades operativas en mejoras del sistema. * Preparar materiales y recomendaciones para revisiones de liderazgo y planificación estratégica regional. Requisitos del puesto: * Experiencia de 1 a 2 años en funciones relacionadas con operaciones, estrategia, análisis o cadena de suministro. * Dominio avanzado de Excel y SQL; se valora especialmente la experiencia con herramientas de BI (Looker, Tableau, etc.). * Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas; capacidad para trabajar con grandes conjuntos de datos. * Experiencia trabajando de forma transversal con equipos de producto, finanzas, proveedores u otras partes interesadas similares. * Capacidad para gestionar múltiples proyectos con un fuerte sentido de responsabilidad y priorización. * Comunicador claro, colaborador proactivo y orientado al detalle. Se requiere fluidez en español y dominio profesional del inglés. * Declaración sobre Igualdad de Oportunidades: * Creamos valor para el cliente: nos esforzamos por ofrecer siempre experiencias valiosas a nuestros usuarios en todo lo que hacemos. Nuestro enfoque consiste en innovar constantemente nuevas experiencias seguras, agradables y eficientes. * Estamos guiados por los datos: creemos firmemente en tomar decisiones informadas; por eso actuamos guiados por los datos. Podemos navegar mejor por el panorama empresarial de forma estratégica al analizar métricas valiosas. * Creemos en la colaboración ganar-ganar: el éxito es un deporte de equipo. Cuando trabajamos para ayudar a que nuestros socios y colegas tengan éxito, nosotros también ganamos. Con el interés superior de todos en mente, comunicamos con franqueza y ejecutamos con excelencia en todo lo que hacemos. * Creemos en la integridad: la integridad está en el núcleo mismo de nuestro negocio. Somos personas que siempre quieren hacer lo correcto. Nuestras intenciones son sinceras, expresamos nuestras opiniones abiertamente y escuchamos atentamente a los demás. * Siempre buscamos superarnos: eso significa aventurarnos más allá de nuestra zona de confort, aprender de nuestros errores y ayudarnos mutuamente a crecer. * Creemos en la diversidad y la inclusión: la diversidad es una de nuestras mayores fortalezas. Nuestras diferencias son lo que nos hace únicos. Nos respetamos mutuamente y creemos en la igualdad de oportunidades para todos. **Estamos comprometidos a construir equipos inclusivos y diversos.** En DiDi creemos que nuestras diferencias constituyen nuestra mayor fuente de fortaleza. Por ello, estamos comprometidos a promover la igualdad de oportunidades para todos los candidatos y empleados como empleador que garantiza la igualdad de oportunidades. Las decisiones de contratación y ascenso en DiDi siempre se basan en las necesidades del puesto y en las calificaciones del candidato. No discriminamos a ningún empleado ni solicitante por su género, edad, orientación sexual, nacionalidad, estado civil, embarazo/maternidad, discapacidad, raza, religión o creencias, ni por cualquier otra condición protegida por las leyes aplicables en las jurisdicciones donde operamos. Estamos comprometidos a construir equipos inclusivos y diversos, y un entorno laboral libre de discriminación y acoso, porque así creamos mejores productos y servicios, tomamos mejores decisiones y servimos mejor a las comunidades a las que pertenecemos. ***Acepto que, antes de enviar esta solicitud, he leído y aceptado el Aviso de Privacidad para Candidatos, disponible en*** ***https://careers.didiglobal.com/terms***
Juan García
Indeed · HR
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