**Unete a nuestro equipo como Gerente de Cobranza** **Zona Barranca del Muerto** **Objetivo del Puesto** Asegurar la recuperación eficiente de la cartera vencida mediante estrategias integrales de cobranza, supervisión efectiva del equipo y cumplimiento estricto de la normatividad aplicable. **Responsabilidades Principales** * Diseñar estrategias de cobranza preventiva, temprana, tardía y judicial. * Monitorear indicadores clave y tendencias de morosidad para la toma de decisiones. * Definir estrategias de recuperación para cartera vencida y cartera castigada. * Supervisar y evaluar el desempeño de agencias externas de cobranza. * Supervisar la ejecución diaria del equipo de cobranza. * Supervisar la calidad de la comunicación con los clientes. * Monitorear promesas de pago y asegurar su cumplimiento. * Resolver casos especiales o escalados. * Analizar la cartera segmentada por riesgo, producto y antigüedad. * Identificar patrones de incumplimiento y factores de riesgo. * Elaborar reportes ejecutivos para Dirección. * Evaluar la efectividad de las estrategias implementadas. **Indicadores Clave de Desempeño (KPIs)** * Recuperación de cartera. * Promesas de pago cumplidas. * Recuperación de cartera castigada. * Efectividad de cobranza por canal (telefónico, campo, agencia). **Requisitos Académicos** * Preparatoria Concluida ó Licenciatura en Administración, Finanzas, Economía o a fin. **Experiencia** * Mínimo 2 en cobranza bancaria, financiera o fintech * Mínimo 3 años en posiciones de liderazgo y personal a cargo **Conocimientos Técnicos** * Normatividad CONDUSEF. * Procesos judiciales de cobranza. * Manejo de CRM y herramientas de gestión de cobranza. * Regulación aplicable a la gestión de cobranza. **Habilidades** * Liderazgo estratégico y guiado a resultados. * Pensamiento analítico y crítico. * Tolerancia a la frustración * Integridad y apego a normas. * Enfoque estratégico y orientación a resultados. **Condiciones del Puesto** * Nivel: Gerencial. * Horario laboral administrativo * Modalidad: Presencial. * Sueldo de $17,000\.00 * Comisiones no topadas (De $3,000\.00 a $10,000\.00 mensuales) * Prestaciones de Ley * Prestaciones superiores Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $16,000\.00 \- $17,000\.00 al mes Beneficios: * Aumentos salariales * Bebidas gratis * Descuento de empleados * Opción a contrato indefinido * Teléfono de la empresa Lugar de trabajo: Empleo presencial