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Resumen del Puesto: Buscamos un profesional para brindar soporte operativo y atención al cliente, asegurando el seguimiento puntual de embarques y una comunicación efectiva en logística internacional. Puntos Destacados: 1. Rol de soporte operativo y atención al cliente en logística. 2. Seguimiento de embarques y comunicación constante con clientes. 3. Coordinación interna y gestión documental. Somos una empresa de logística internacional especializada en el manejo de carga aérea, marítima y terrestre, ofreciendo soluciones integrales a nuestros clientes a nivel global. Nos enfocamos en brindar un servicio ágil, confiable y personalizado. **Objetivo del puesto** Brindar soporte operativo y atención al cliente, asegurando el seguimiento puntual de los embarques y una comunicación clara y efectiva durante todo el proceso logístico. **Responsabilidades** * Dar seguimiento a embarques (aéreos, marítimos y terrestres) desde origen hasta entrega. * Mantener comunicación constante con clientes sobre el estatus de sus cargas. * Coordinar con áreas internas (operaciones, pricing) para el correcto flujo de los embarques. * Revisión y envío de documentación (BL, AWB, facturas, packing list). * Actualización de sistemas internos y control de información. * Atención y resolución de incidencias (retrasos, rollovers, documentación, etc.). * Apoyo en cotizaciones básicas y seguimiento a solicitudes. * Elaboración de reportes de estatus para clientes. **Perfil que buscamos** * Licenciatura en Comercio Internacional, Relaciones Internacionales, Logística o afín. * Experiencia no necesaria o experiencia mínima de 6 meses a 1 año en freight forwarder o logística (puede ser prácticas). * Conocimiento básico de embarques internacionales (aéreo/marítimo/terrestre). * Inglés intermedio (lectura y escritura principalmente). * Manejo de Excel (intermedio deseable) Ubicación: Polanco, CDMX Modalidad: Híbrido Horario: (L\-V 9:00am \- 6:00pm. Sueldo: $10,000 \- $12,000 Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $10,000\.00 \- $12,000\.00 al mes Beneficios: * Horarios flexibles * Teléfono de la empresa * Trabajo desde casa Pregunta(s) de postulación: * ¿Cuentas con equipo de cómputo de uso personal? Lugar de trabajo: remoto híbrido en Polanco, CDMX
