Descripción
Requisitos\-
Escolaridad: Bachillerato técnico o Licenciatura (preferentemente en Tecnologías de la Información o afín).
* Área de trabajo: Tecnologías de la Información.
* Experiencia: 6 meses a 1 año en puestos similares (Mesa de Servicio o Soporte Técnico).
Conocimientos y Herramientas
* Paquetería Office (Word, Excel, PowerPoint).
* Manejo de correo electrónico (Outlook, Gmail).
* Uso avanzado de computadora (navegación, software, sistemas).
* Telefonía fija y móvil (uso profesional).
Habilidades y Competencias
* Orientación a resultados mensuales (SLA).
* Compromiso y responsabilidad.
* Atención al cliente.
* Facilidad de palabra y excelente comunicación verbal.
* Trabajo bajo presión.
* Actitud proactiva y con iniciativa.
Horario de Trabajo
* Tiempo completo: 09:00 a 19:00 hrs (Presencial).
* Horario rotativo: (se define durante entrevista).
1 funciones y Actividades\- Gestión, documentación, seguimiento y cierre de tickets generados a través de una plata forma de Mesa deServicio.