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Agente Mesa de Servicio

Indeed

Compañía

Tipo de empleoTiempo completo
Modalidad de trabajoPresencial
Nivel de experienciaSin requisito de experiencia
Nivel educativoBachillerato

Descripción

Requisitos\- Escolaridad: Bachillerato técnico o Licenciatura (preferentemente en Tecnologías de la Información o afín). * Área de trabajo: Tecnologías de la Información. * Experiencia: 6 meses a 1 año en puestos similares (Mesa de Servicio o Soporte Técnico). Conocimientos y Herramientas * Paquetería Office (Word, Excel, PowerPoint). * Manejo de correo electrónico (Outlook, Gmail). * Uso avanzado de computadora (navegación, software, sistemas). * Telefonía fija y móvil (uso profesional). Habilidades y Competencias * Orientación a resultados mensuales (SLA). * Compromiso y responsabilidad. * Atención al cliente. * Facilidad de palabra y excelente comunicación verbal. * Trabajo bajo presión. * Actitud proactiva y con iniciativa. Horario de Trabajo * Tiempo completo: 09:00 a 19:00 hrs (Presencial). * Horario rotativo: (se define durante entrevista). 1 funciones y Actividades\- Gestión, documentación, seguimiento y cierre de tickets generados a través de una plata forma de Mesa deServicio.

Publicado por

Juan García

Indeed · HR

Ubicación

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