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Resumen: El Coordinador de Apoyo a Operaciones Comerciales de Energía de Tesla brinda apoyo fundamental a técnicos y clientes, centrándose en piezas, inventario y desarrollo continuo de habilidades. Aspectos destacados: 1. Apoyar la misión de Tesla de acelerar la transición hacia una energía sostenible 2. Desarrollarse en un entorno de equipo dedicado a productos innovadores 3. Oportunidad para el desarrollo continuo de habilidades y la mejora de procesos **Qué esperar** En Tesla, nuestro Coordinador de Apoyo a Operaciones Comerciales de Energía desempeña un papel importante en las operaciones de servicio, brindando apoyo fundamental tanto a técnicos como a clientes en nuestra misión de acelerar la transición mundial hacia una energía sostenible. Como Coordinador, usted brindará apoyo crítico en piezas a los técnicos y al almacén; actuará como enlace con otros departamentos, además de centrarse en el desarrollo continuo de sus habilidades. Creamos algunos de los productos más innovadores jamás fabricados y usted ayudará a garantizar un servicio igualmente innovador para los clientes. Para tener éxito en Tesla, debe ser una persona proactiva, muy organizada y trabajadora. Debe tener pasión por la marca y la capacidad de desarrollarse en un entorno de equipo. **Sus responsabilidades*** Obtener piezas desde centros de distribución y otros almacenes de energía y asignarlas a citas comerciales de servicio. Supervisar el inventario dentro del sistema de piezas, realizar conteos diarios de existencias y comunicar actualizaciones y disponibilidad de piezas a los miembros del equipo correspondientes * Revisar las citas programadas y asegurarse de que las piezas estén disponibles u ordenadas para las ubicaciones correctas. Las citas deben estar debidamente preparadas y documentadas en nuestro sistema para su programación * Reabastecer activamente el stock de las furgonetas y las ubicaciones de almacenes externos. Preparar pedidos internos para su envío a otras ubicaciones de Tesla. Mantener de forma proactiva las listas automatizadas de reabastecimiento de inventario * Colaborar con distintas áreas de la organización y comunicar actualizaciones y disponibilidad de piezas. Recoger y transportar piezas utilizando furgoneta y/o montacargas. Procesar y devolver envíos de piezas bajo garantía para asegurar su calidad, incluido el manejo de materiales peligrosos y baterías de alto voltaje * Recibir, inspeccionar y almacenar sistemáticamente existencias y piezas especiales bajo pedido. Mantener el acceso y la responsabilidad sobre las piezas inventariadas * Gestionar la eliminación adecuada de piezas usadas y materiales peligrosos. Gestionar las herramientas especializadas utilizadas por el Servicio de Campo * Gestionar el inventario de equipos de seguridad y equipos de protección personal (EPP). Otras responsabilidades según se asignen para satisfacer las necesidades del negocio **Qué debe aportar*** Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para establecer y mantener sólidas relaciones laborales tanto con partes interesadas internas como con clientes. Capacidad para desarrollarse en un entorno basado en equipos y alcanzar objetivos comunes. Ser capaz de completar tareas con poca o ninguna supervisión. Persona confiable y proactiva. Capacidad para gestionar múltiples prioridades, organizar su carga de trabajo y cumplir con los plazos * Actitud positiva, entusiasta y disposición para aprender sobre los cambios en los productos y servicios de Tesla. Capacidad para leer, hablar y comprender inglés, tanto escrito como hablado. Capacidad para hablar, comprender, leer y escribir eficazmente en inglés. Conocimientos sólidos de MS Office y capacidad para aprender nuevos sistemas y herramientas. Capacidad para obtener la certificación de montacargas dentro de los 3 meses posteriores a la contratación y mantenerla cada 3 años * Capacidad para viajar a otros almacenes o instalaciones de Tesla según sea necesario. Licencia de conducir válida. Cumplimiento de todos los requisitos de salud, seguridad y medio ambiente * Notificar inmediatamente al gerente directo cualquier incidente (lesiones, enfermedades, daños a equipos o propiedades, accidentes automovilísticos, vertidos ambientales, etc.). Educación: Diploma de escuela secundaria o experiencia equivalente * Capacidad para realizar trabajo físicamente exigente durante períodos prolongados, hasta 12 horas diarias, incluyendo, entre otros: capacidad para levantar hasta 50 libras y transportar materiales * Subir repetidamente escaleras, agacharse, arrodillarse, empujar, tirar, agacharse y alcanzar dentro de vehículos/almacenes. Capacidad para identificar problemas en un proceso de trabajo y detectar señales de seguridad mediante la vista, el tacto y la audición * Trabajar en espacios confinados y manejar productos químicos. Usar el EPP requerido, incluyendo, entre otros, gafas de seguridad, calzado de seguridad, casco protector, chaleco de alta visibilidad, y cumplir con todas las normativas de salud, seguridad y medio ambiente Tesla es un empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades / Acción Afirmativa y está comprometido con la diversidad en el lugar de trabajo. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, origen nacional, discapacidad, condición de veterano protegido, identidad de género ni ningún otro factor protegido por las leyes federales, estatales o locales aplicables. Tesla también se compromete a colaborar con personas con discapacidades y a proporcionar adaptaciones razonables. Por favor, infórmelo a su reclutador si necesita alguna adaptación en cualquier etapa del proceso de entrevista.
