Resumen del Puesto: Grupo Casillas busca un Auxiliar de Sistemas para soporte técnico, administración de equipos y usuarios, mantenimiento de infraestructura y redes, con enfoque en atención al cliente y resolución de problemas. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico integral a usuarios 2. Administración y mantenimiento de equipos y redes 3. Capacitación constante y ambiente colaborativo Grupo Casillas, líder en desarrollos verticales, esta en búsqueda de Auxiliar de Sistemas: **Perfil:** * Escolaridad: Licenciatura o carrera técnica en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afín (terminada). * Experiencia: mínimo 1 año en soporte técnico, sistemas o área relacionada. * Conocimientos: mantenimiento, reparacion y configuracion de equipos de computo y software (instalacion, no programacion). Sistemas Windows, Mac OS y IOS (indispensable) y Android. Administración: Office 365, SQL SERVER. Redes cisco: cableado estructurado, configuracion y wifi. * Competencias: atención al cliente, comunicación efectiva, empatía e Inteligencia emocional, adaptabilidad, gestión del tiempo, autodidacta, pensamiento analítico y resolución de Problemas. **Funciones principales:** * Soporte Técnico a Usuarios (Mesa de Ayuda): Atender solicitudes, Resolver incidencias, Asistencia remota. * Administración de Equipos y Usuarios: Creación de usuarios, Formateo e instalación, actualizacion, migracion y respaldos. * Mantenimiento preventivo e inventarios. * Redes y Conectividad: Cableado estructurado, VLANS, Configuración de Wi\-Fi, camaras y commutador. * Mantenimiento de Infraestructura: Soporte en eventos, Monitoreo básico, Actualizaciones. * Soporte Administrativo y Documentación: Documentación, Backup de información de usuario. * Administracion de: ERP (tickets), CRM Interno, Helpdesk, portales internos, bases de datos en SQL Backups y registros de los mismos en: ERP, CRM, Helpdesk, portales internos, bases de datos en SQ. * Adminsitracion, gestion y registro de compras del area de sistemas en erp y helpdesk. **Ofrecemos** * Sueldo fijo de $12,000 netos mensuales * Prestaciones de ley y superiores. * Capacitación constante. * Ambiente colaborativo. * Horario: lunes a viernes de 08:30 am a 06:00 pm, con 1 hora de comida. * Lugar: Corporativo Novena México (Av. México 3040\) Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $12,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial