Si estás buscando una carrera en la que puedas dejar una huella real, únete al Centro de Servicios Globales (GSC) de HSBC y descubre cuán valorado serás. HSBC es una de las organizaciones bancarias y de servicios financieros más grandes del mundo, con operaciones en 64 países y territorios. Nuestro objetivo es estar donde haya crecimiento, permitiendo que las empresas prosperen y las economías progresen, y, en última instancia, ayudando a las personas a cumplir sus esperanzas y alcanzar sus ambiciones. Actualmente estamos buscando un profesional experimentado para que se una a nuestro equipo en el puesto de **Vicepresidente Asistente \- Operaciones de Precios** **Propósito del puesto:** Establecer un modelo sólido y completo de control y funcionamiento continuo para estos procesos, asegurando la entrega de datos de mercado de alta calidad a los consumidores. Entregar análisis y experiencia en Datos de Mercado, incluyendo información gerencial (MI) de alta calidad Maximizar el uso y la calidad de los datos de mercado dentro del alcance **Principales actividades:** * Entregar nuevos estándares de control y gobernanza para datos de mercado y mantenerlos de forma continua * Evaluar, comprender y garantizar puntos de contacto efectivos con dependencias paralelas, incluidas plataformas como FRTB, SA e IMA, etc. * Trabajar de manera fluida y colaborativa representando a DaRR ante negocios y funciones en foros adecuados y comunicaciones continuas. * Fomentar y promover la importancia de una experiencia positiva para el cliente final, reconociendo la importancia más amplia de las Operaciones de Mercados, contribuyendo a un modelo operativo integral eficiente y controlado. * Garantizar resultados justos para nuestros usuarios finales y asegurar que nuestra conducta mantenga el funcionamiento ordenado y transparente de los mercados financieros. * Ser responsable de gestionar las escalaciones y problemas de clientes de Datos de Mercado de precios en toda la región APAC/EMEA. * Apoyar al equipo actual de Gestión de Datos de Mercado y mejorar el marco existente para hacerlo más robusto. * Habilitar un canal de comunicación efectivo con clientes en APAC/EMEA. * Asegurar que los comentarios de los clientes se compartan con el equipo de operaciones cuando sea apropiado y seguir hasta su resolución en cualquier acción requerida. * Todas las consultas, problemas o reclamaciones de los clientes son asumidos, y la resolución se comunica con todos los detalles de manera oportuna. * Brindar apoyo experto en gestión de problemas en casos complejos y de alto perfil, asegurando que se realice un análisis de causa raíz y que se siga un plan de acción correctiva con las lecciones aprendidas. * Proporcionar apoyo a nuevas oportunidades comerciales. Desempeñar un papel activo en la coordinación con gestores de relaciones, clientes y apoyar la transición e implementación de nuevos negocios. Promover el intercambio de conocimientos y fomentar el mayor uso de las capacidades de Servicios Compartidos. **Requisitos*** Un gerente experimentado en un entorno con fuerte enfoque al cliente y procesos operativos * Capacidad y experiencia para gestionar escalaciones importantes y sobresalir bajo presión. * Persona proactiva y positiva con excelentes habilidades verbales y escritas. * Experiencia sólida en establecer y mantener excelentes relaciones con clientes, dirección y colegas para lograr objetivos comunes. * Demostrar capacidad de tomar decisiones acertadas en un entorno operativo complejo * Demostrar excelentes habilidades de planificación y organización. * Habilidades analíticas, con buenas capacidades para resolver problemas y capacidad para identificar áreas de riesgo u oportunidades de mejora. * Experiencia en proyectos y comprensión del mapeo de procesos y reingeniería de procesos * Información adicional / Habilidades específicas (si las hay) * Experiencia en banca (E) * Conocimientos de datos de mercado/construcción de curvas en múltiples productos (E) * Exposición a múltiples sistemas de proveedores como Bloomberg, Reuters y otros sistemas de terceros (E) * Flexibilidad en turnos (E) * Título de posgrado o licenciatura en Finanzas o área relacionada (E) **Competencias:** * MS Excel * Cumplimiento normativo * Conocimiento de acciones * Datos * Controles de riesgo operacional Debido a la urgencia en la contratación, se priorizarán candidatos con derecho inmediato a trabajar localmente y sin necesidad de reubicación. En HSBC ofrecemos a nuestros colegas un mayor número de días de permiso para que puedan disfrutar plenamente de su boda, cuidar al nuevo miembro de la familia o lamentar la pérdida de un familiar. Nuestro paquete de permisos pagados está a la vanguardia en México; ahora tienes una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar, equilibrio y cuidado. HSBC es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a construir una cultura en la que todos los empleados sean valorados, respetados y cuyas opiniones cuenten. Nos enorgullece proporcionar un entorno laboral que fomente el desarrollo profesional continuo, el trabajo flexible y oportunidades para crecer dentro de un entorno inclusivo y diverso. Animamos a todas las personas debidamente calificadas a presentar su solicitud, independientemente, pero sin limitarse a, su género o información genética, orientación sexual, etnia, religión, estatus social, necesidades de licencia por atención médica, afiliación política, personas con discapacidades, color, origen nacional, condición de veterano, etc. Consideramos todas las solicitudes basándonos en mérito y adecuación al puesto. Los datos personales que el banco posee relacionados con solicitudes de empleo se utilizarán de acuerdo con nuestra Declaración de Privacidad, disponible en nuestro sitio web. \*\*\*Emitido por HSBC Electronic Data Process Mexico Private LTD\*\*\*