Auxiliar de Crédito y Cobranza

Descripción

Resumen del Puesto: Este puesto busca un Auxiliar de Crédito y Cobranza para gestionar y controlar la cartera de clientes, asegurando el seguimiento de pagos y la aplicación de estrategias de cobranza. Puntos Destacados: 1. Administra y controla la cartera de clientes para la estabilidad financiera. 2. Realiza seguimiento oportuno a pagos y aplica cobros con precisión. 3. Ejecuta estrategias de cobranza preventiva y de recuperación. **Auxiliar de Crédito y Cobranza** **Ubicación:** Anzures, Miguel Hidalgo, 11590, CDMX. **Tipo de contrato:** Indefinido **Objetivo del puesto** Contribuir a la estabilidad financiera mediante la correcta administración y control de la cartera de clientes, asegurando el seguimiento oportuno a pagos, la aplicación precisa de cobros y la ejecución efectiva de estrategias de cobranza preventiva y de recuperación, con el fin de mantener una cartera sana y garantizar un flujo de efectivo constante. **Perfil requerido** * **Experiencia:** De 1 a 2 años en áreas de crédito y cobranza o cuentas por cobrar. * **Escolaridad:** Bachillerato técnico o Licenciatura (trunca o concluida) en Administración, Contabilidad o afín. * **Conocimientos técnicos:** * Dominio de Microsoft Office nivel intermedio (Excel indispensable). * Manejo de sistemas administrativos (ERP) o CRM. * Conocimiento en procesos de facturación y conciliaciones bancarias. * Capacidad de lectura y análisis de estados de cuenta y comprobantes. * Familiaridad con el uso de herramientas tecnológicas (Chatbot) para gestión. **Responsabilidades principales** **Gestión de crédito:** Validación de solicitudes, revisión de referencias e integración de expedientes. **Administración de Cartera:** Aplicación diaria de pagos, monitoreo de vencimientos y conciliaciones. **Cobranza Activa:** Seguimiento preventivo y correctivo vía telefónica, correo y WhatsApp. **Negociación:** Acuerdos de pago y aclaraciones de saldos con clientes. **Reporteo:** Elaboración de indicadores de recuperación y reportes de antigüedad de saldos. **Condiciones laborales y horario** * **Jornada:** Tiempo completo. * **Horario:** Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm y sábados de 9:00 am a 2:00 pm. **Prestaciones y beneficios** * Sueldo base de $13,500 brutos mensuales. * Prestaciones de ley y superiores. * Vales de despensa mensuales. * Fondo de ahorro (3%) y Caja de ahorro. * Beneficio en semana de cumpleaños * Plan de capacitación: Acceso a plataforma de inglés tras cumplir un año de antigüedad. Sueldo: $13,500\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial