Supervisor de Turno Nocturno

Descripción

Resumen del Puesto: Supervisar y coordinar actividades operativas durante el turno, asegurando el cumplimiento de metas, productividad, calidad y disciplina del personal. Puntos Destacados: 1. Liderar y supervisar personal operativo en un entorno dinámico. 2. Asegurar el cumplimiento de KPIs operativos clave (productividad, calidad). 3. Resolver conflictos y mantener el control del equipo bajo presión. ### **Perfil de Puesto: Supervisor de Turno** **Área:** Operaciones / Logística **Puesto:** Supervisor de Turno **Reporta a:** Coordinador / Gerente de Operaciones ### **Objetivo del puesto** Supervisar y coordinar las actividades operativas durante el turno asignado, asegurando el **cumplimiento de metas, productividad, calidad y disciplina del personal**, así como el correcto funcionamiento de los procesos. ### **Funciones principales** * Supervisar al personal operativo durante el turno (asistencia, desempeño y disciplina). * Asegurar el cumplimiento de **KPIs operativos** (productividad, tiempos, calidad). * Coordinar la correcta ejecución de actividades diarias. * Reportar incidencias (faltas, retardos, permisos, accidentes). * Validar que el personal cuente con herramientas y equipo necesario. * Aplicar lineamientos de seguridad e higiene. * Dar seguimiento a indicadores y reportes de turno. * Apoyar en la capacitación y retroalimentación del personal. * Mantener comunicación constante con RH y áreas administrativas. ### **Indicadores clave (KPIs)** * Cumplimiento de productividad * Nivel de ausentismo * Rotación de personal * Incidencias operativas * Cumplimiento de tiempos ### **Requisitos** * Escolaridad: Bachillerato concluido (deseable licenciatura) * Experiencia: 1 a 2 años en supervisión de personal * Conocimiento en operaciones/logística (deseable) * Manejo básico de Excel y reportes * Disponibilidad para rolar turnos ### **Competencias** * Liderazgo * Comunicación efectiva * Toma de decisiones * Trabajo bajo presión * Resolución de conflictos * Organización ### **Condiciones** * Trabajo presencial * Turnos rotativos (día / noche) * Manejo de personal operativo ### **✅ Perfil ideal** Persona proactiva, con carácter firme pero empático, orientada a resultados y capaz de **mantener el control del equipo en situaciones de presión operativa**.