Gerente de Ventas

Descripción

Resumen: DYADlaw, P.C. busca un Gerente de Ventas de nivel superior para impulsar un crecimiento predecible y medible en las funciones de Recepción de Casos, Ventas y Éxito del Cliente, dentro de un entorno orientado a la misión. Aspectos destacados: 1. Entorno orientado a la misión y apasionado por los derechos de los inmigrantes 2. Oportunidad de generar un impacto real y transformar vidas 3. Liderar un equipo de ventas de alto rendimiento con oportunidades de crecimiento DYADlaw, P.C. es un despacho jurídico en rápido crecimiento, apasionado por ayudar a los inmigrantes a alcanzar su Sueño Americano; ¡busca a su próximo miembro del **Equipo de Sueños**! * ¿Le apasionan los derechos de los inmigrantes? * ¿Desea desempeñar un papel fundamental en la transformación de vidas? * ¿Es detallista y se desenvuelve bien tanto de forma independiente como en equipo? * ¿Le gusta generar un impacto real mediante un trabajo significativo? * En DYAD, creemos en cuidar a nuestro equipo tal como cuidamos a nuestros clientes. Ofrecemos beneficios competitivos, oportunidades de crecimiento y un entorno orientado a la misión donde su trabajo realmente importa Buscamos solucionadores de problemas, ejecutores y agentes de cambio. Este puesto es ideal para alguien que ve los desafíos no como obstáculos, sino como oportunidades para crecer, perfeccionar su oficio y elevar al equipo que lo rodea. En DYADlaw, recompensamos a quienes asumen la responsabilidad de su desarrollo, acogen la retroalimentación y se esfuerzan continuamente por alcanzar la excelencia. Aquí, el crecimiento se gana mediante la acción, la disciplina y los resultados. ¡Únase a nosotros para hacer realidad sueños! El Gerente de Ventas de DYADlaw, P.C. es un líder senior en generación de ingresos, responsable de impulsar un crecimiento predecible y medible en las funciones de Recepción de Casos, Ventas (Especialistas en Relaciones con Clientes/Cerradores) y Éxito del Cliente del despacho. Este puesto tiene la responsabilidad total del sistema completo de conversión de ventas —desde la recepción inicial de leads hasta la obtención de clientes contratados— garantizando disciplina operativa, coaching constante, toma de decisiones basada en datos y estándares de alto rendimiento en todo el equipo. El Gerente de Ventas lidera un entorno de ventas entrante cálido, respaldado por un sólido motor de marketing. Se trata de un puesto de liderazgo práctico y orientado al desempeño, que exige una fuerte capacidad de ejecución, rendición de cuentas y supervisión estratégica. Este puesto asume plena responsabilidad por la eficacia, el desempeño y la mejora continua de las funciones de ventas y recepción de casos del despacho. **Remuneración:** 60.000 \- 70.000 MX por mes **Responsabilidades:****Ventas y Responsabilidad sobre los Ingresos** * Supervisar el desempeño mensual de los ingresos. * Impulsar una tasa de conversión de consultas a clientes del 50 % o superior en todo el equipo. * Mantener un pronóstico disciplinado de la cartera de ventas y un análisis riguroso del ritmo de avance. * Dirigir reuniones diarias de coordinación de ventas y revisiones semanales de la cartera. * Actuar como cerrador suplente cuando sea necesario para ejemplificar los estándares de desempeño. * Supervisar: * Citas agendadas * Tasas de asistencia * Tasas de conversión (individuales y globales del equipo) * Valor promedio por caso * Tasa de reembolsos * Ritmo mensual de ingresos **Capacitación y Gestión del Desempeño** * Realizar sesiones estructuradas semanales de capacitación individual (1:1). * Revisar llamadas en vivo y grabadas (2–3 horas/semana por representante). * Hacer cumplir la disciplina en el uso de guiones y los estándares para manejar objeciones. * Diseñar y ejecutar un plan mensual de capacitación en ventas. * Implementar planes trimestrales de desarrollo de ventas. * Liderar planes de mejora del desempeño cuando sea necesario. * Restablecer la urgencia, la rendición de cuentas y la cultura de responsabilidad cuando el desempeño disminuya. **Supervisión de la Recepción de Casos y el Éxito del Cliente** * Asegurar que se alcance de forma constante la meta de agendamiento de recepción del 75 % o superior. * Auditar semanalmente los guiones de recepción y la documentación en el CRM. * Garantizar una transición fluida entre las funciones de recepción y los cerradores. * Supervisar los esfuerzos de reactivación y referencias externas del Éxito del Cliente. * Establecer metas diarias/semanales de contacto y supervisar el cumplimiento del CRM. **Estrategia y Optimización de Ventas** * Desarrollar estrategias de crecimiento de ingresos basadas en datos. * Analizar los datos del CRM (HubSpot), las grabaciones de llamadas y el desempeño de las campañas. * Identificar cuellos de botella en el agendamiento, las asistencias y los cierres. * Alinear los guiones y la propuesta de valor con los mensajes de marketing. * Apoyar pruebas en tiempo real de campañas al informar sobre el impacto en la conversión. **Cumplimiento y Normas Éticas** * Asegurar que toda comunicación con los clientes cumpla con los requisitos legales y éticos. * Colaborar con el equipo legal para evitar malas representaciones. * Mantener altos estándares de documentación en el CRM. * Defender los estándares del despacho respecto a una interacción profesional y centrada en el cliente. **Requisitos:** A continuación se enumeran los conocimientos, habilidades y/o capacidades necesarios para desempeñar este puesto. * Licenciatura en Administración de Empresas, Ventas, Mercadotecnia o campo relacionado (o experiencia equivalente). * Bilingüe inglés/español obligatorio. * Mínimo 5 años de experiencia en gestión de ventas en servicios de alto valor (jurídicos, financieros, médicos, consultoría o similares). * Trayectoria comprobada liderando equipos de ventas entrantes con tasas de conversión del 50 % o superiores. * Experiencia gestionando operaciones de centros de llamadas de alto volumen. * Buen conocimiento de sistemas CRM (preferentemente HubSpot), seguimiento de llamadas y análisis de ventas. * Éxito comprobado en la reconstrucción de equipos de ventas con bajo desempeño. * Fuertes habilidades de capacitación, rendición de cuentas y gestión del desempeño. * Mentalidad orientada a los datos y prácticas disciplinadas de reportes. * Líder de alta energía con presencia ejecutiva y capacidad para «mantener el control». * Firme criterio ético y compromiso con el cumplimiento normativo. * Profundo conocimiento de la gestión de carteras, manejo de objeciones y psicología del cierre. * Capacidad para liderar con empatía manteniendo expectativas claras de desempeño. **Acerca de la Empresa** Somos una empresa de servicios jurídicos dedicada a brindar orientación y apoyo jurídicos personalizados a las personas. Nuestra misión es proteger los derechos e intereses de nuestros clientes ofreciendo soluciones jurídicas claras, confiables y compasivas, adaptadas a la situación única de cada persona. Nuestro equipo de profesionales jurídicos experimentados está comprometido con ofrecer un servicio ético, accesible y centrado en el cliente, asegurando confianza, credibilidad y tranquilidad en cada etapa del proceso jurídico.