Resumen del Puesto: Children International busca un Ingeniero de Soporte Técnico para administrar sistemas, brindar atención Helpdesk, garantizar el buen funcionamiento de equipos informáticos y mantener la seguridad de datos y redes. Puntos Destacados: 1. Administrar el sistema de tickets de servicios 2. Brindar atención y soporte técnico de primer nivel a usuarios en campo 3. Garantizar la seguridad de la red y el plan de respuesta de recuperación En Children International, unimos a personas para acabar con la pobreza de forma definitiva. Creemos que cada niño, niña, adolescente y joven tienen el poder de generar cambios en su vida y su comunidad, y ese poder se multiplica cuando el desempeño de nuestro equipo prospera en un entorno de conexión y sentido de pertenencia. Actualmente nos encontramos en un proceso de crecimiento por lo que estamos contratando **INGENIERO DE SOPORTE TECNICO** **Buscamos:** Personas mayores de 25 años Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería concluida en Redes, Informática, Sistemas, Tecnología o afín. Deseable inglés intermedio Por lo menos 2 años de experiencia en trabajando en campo. **¿Qué harás con nosotros?** Las principales responsabilidades del Personal informático/Auxiliar de servicio de asistencia son: * Administrar el sistema de tickets de servicios * Brindar atención y soporte técnico de primer nivel (Helpdesk) a usuarios en campo y personal operativo a la infraestructura de red y al sistema de comunicación en sitio y remoto * Garantizar el buen funcionamiento de los equipos informáticos * Mantener la seguridad, integridad, confidencialidad y protección de todas las computadoras, sistemas, bases de datos, etc. * Impartir capacitación a los usuarios sobre cuestiones informáticas básicas recurrentes. * Garantizar la seguridad de la red y la aplicación del plan de respuesta de recuperación * Realizar la copia de seguridad de los datos de los servidores * Mantenimiento de sistemas y recuperación de activos * Realizar el inventario de activos y reasignación o reubicación del hardware y software. * Digitalización y Soporte Operativo en Campo * Gestionar la entrega, configuración y suministro de equipos tecnológicos a los colaboradores **Te ofrecemos:** * Un ambiente estable para tu desarrollo profesional * Oportunidades de crecimiento * Salario de $15,000 pesos mensuales * Semana laboral de 40 horas * 2 días de descanso a la semana * Cotizas 100% en IMSS * Prestaciones de ley y superiores * Seguro de Gastos Médicos Mayores * Vales de despensa 6% * 30 días de aguinaldo * Vacaciones de ley * 3 días de permiso con goce de sueldo * Día de cumpleaños no laborado En Children International Apoyamos firmemente el principio y la filosofía de la igualdad de oportunidades para todas las personas, independientemente de su edad, raza, casta, género, orientación sexual, credo, discapacidad, etc. Nuestros procedimientos de adquisición de talento reflejan nuestro compromiso de promover la diversidad dentro de la organización, la alineación con nuestra visión, misión y valores, así como proteger a los niños y jóvenes vulnerables del abuso y la explotación. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $14,000\.00 \- $16,000\.00 al mes Beneficios: * Aumentos salariales * Opción a contrato indefinido * Seguro de gastos médicos mayores * Teléfono de la empresa * Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo * Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial