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Resumen: Únase al equipo de TI de Crunchtime en Guadalajara para una pasantía intensiva estructurada de 12 semanas, adquiriendo experiencia práctica en una empresa de software como servicio (SaaS) que brinda soporte a empleados internos y diversos departamentos. Principales ventajas: 1. Programa intensivo estructurado de 12 semanas en soporte informático 2. Oportunidades para el desarrollo profesional y la experiencia práctica 3. Exposición a un entorno laboral diverso e inclusivo Grandes cadenas globales de restaurantes gestionan sus operaciones mediante la plataforma Crunchtime. Brindar una experiencia consistente al cliente en cada ubicación y administrar los costos de alimentos y mano de obra son aspectos centrales del uso actual del software de Crunchtime en más de 150\+000 ubicaciones distribuidas en 100\+ países por parte de los principales operadores mundiales de restaurantes y servicios de alimentos. Clientes como Chipotle, Culver’s, Domino’s, Dunkin’, Five Guys y P.F. Chang’s confían en nuestra plataforma, clasificada entre las mejores, que ahora incluye Zenput para gestionar inventarios, programación de personal, aprendizaje y desarrollo, seguridad alimentaria, tareas operativas y auditorías. ### **Acerca del puesto** Únase a nuestro equipo de TI en Guadalajara para un programa intensivo estructurado de 12\-semanas diseñado para transformar conocimientos fundamentales en experiencia profesional. Buscamos un pasante que desee adquirir experiencia práctica en las diversas actividades propias de una empresa de software como servicio (SaaS). Trabajarás en proyectos significativos directamente relacionados con los objetivos empresariales clave de Crunchtime. Brindarás soporte a empleados internos y apoyo a distintos departamentos. ### **Tus responsabilidades como pasante de soporte informático** * Brindar soporte operativo diario de TI. * Resolver los problemas planteados por los usuarios. * Documentar procedimientos, directrices y proyectos en los que participes. * Participar en el diseño e implementación de procesos, herramientas y metodologías de TI para garantizar una prestación de servicios eficaz y eficiente. * Evaluar los procesos existentes y traducir las oportunidades identificadas en requisitos técnicos, lógica y código. * Proporcionar asesoramiento, evidencia y orientación durante las auditorías. ### **Qué buscamos** * Excelentes habilidades comunicativas en inglés. * Capacidad comprobada para solucionar problemas de los clientes y ofrecer soluciones y recomendaciones eficientes a largo plazo. * Conocimientos de sistemas operativos (Mac OS / UNIX / Windows). * Conocimientos de aplicaciones informáticas comunes (Microsoft 365, navegadores web, etc.). * Comprensión básica de sistemas informáticos, redes y solución de problemas. ### **Requisitos deseables** * Experiencia en gestión de dispositivos móviles (MDM) * Excelentes habilidades para resolver problemas y comunicarse ### **Qué obtendrás** * **Desarrollo profesional**: Acceso a tutoría y orientación por parte de profesionales experimentados de Crunchtime para apoyar tu crecimiento y desarrollo. * **Experiencia práctica**: Oportunidades para trabajar en proyectos reales y contribuir a iniciativas significativas, adquiriendo experiencia práctica en tu campo de interés. * **Remuneración**: Los pasantes recibirán una compensación económica por su participación en el programa de pasantías. * **Almuerzo y refrigerios en la oficina**: Acceso a almuerzo gratuito cuando se ofrezca en la oficina durante el horario de almuerzo. * **Equipamiento proporcionado**: Se entregará a los pasantes una computadora portátil y cualquier otro equipo necesario para desempeñar sus funciones laborales. * **Oportunidades de networking**: Exposición a un entorno laboral diverso e inclusivo, fomentando conexiones con colegas y profesionales del sector. * **Retroalimentación y evaluación**: Sesiones regulares de retroalimentación y evaluaciones de desempeño para brindarte orientación y apoyo en tu proceso de aprendizaje. * **Posibilidad de futuras oportunidades laborales**: Posibilidad de contratación futura. Nota: Esto depende de las necesidades del negocio. **Declaración sobre adaptaciones para accesibilidad** Crunchtime cumple con las leyes federales y estatales sobre discapacidad y ofrece adaptaciones razonables a solicitantes y empleados con discapacidad. Si necesitas una adaptación razonable para participar en el proceso de solicitud o entrevista de trabajo, para desempeñar funciones esenciales del puesto y/o para acceder a otros beneficios y privilegios del empleo, ponte en contacto con recruiting@crunchtime.com. **Declaración sobre igualdad de oportunidades laborales** En Crunchtime somos un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. No discriminamos por raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano u otra característica protegida. Contamos con un entorno laboral inclusivo y diverso donde cada miembro del equipo es respetado y valorado. Como empresa global de desarrollo de software, creemos que nuestra diversa plantilla enriquece nuestro entorno laboral. Únete a nuestra misión de ofrecer las mejores soluciones de software al sector alimentario. Te animamos a postularte sin importar tu formación o experiencia; incluso si no cumples con todos los requisitos, porque creemos que experiencias y perspectivas únicas nos convierten en un equipo más fuerte.
