Escolaridad: Licenciatura, TSU en Comercio Exterior, Logística, Comercio Internacional, Negocios Internacionales o a fin.. Al menos 2 a 5 años de experiencia en puesto similar. Ofrecer a los clientes soluciones inmediatas y estrategias en su operación, liderado por personal analista, con nivel alto de conocimiento técnico, atención y servicio. Funciones: * Alta de nuevo cliente y mantener actualizados los expedientes digitales de clientes en el sistema interno. * Seguimiento ordinario conforme a la periodicidad marcada en base a la segmentación del cliente. * Seguimiento extraordinario conforme a las necesidades e inquietudes de cada cliente. * Asesorar y atender consultas con relación a temas operativos y legales en la materia nivel básico \- intermedio. * Registro y seguimiento de minutas. Recepción, registro, supervisión y asistencia de quejas. * Cuantificar la satisfacción de los clientes. * Desarrollar el perfil de los clientes nuevos y actuales. * Desarrollar tarifa para prospectos y clientes actuales. * Identificar las necesidades de los clientes. * Monitorear el aumento o decremento del volumen de operación de clientes. Conocimientos Deseables: * Ley Aduanera * Pedimentos * INCOTERMS, NOMS, NICO, UVA * Tratados de libre comercio * Regímenes Aduaneros * Reglas de Carácter General en Materia de Comercio Exterior * Certificados de Origen y captura de pedimentos (Anexo 22\) Se requiere el dominio de office (tablas dinámicas, formulas en Excel) * Inglés básico a intermedio * Horario de Trabajo: L\-V 09:00 a.m. a 18:00 p.m. Job Types: Full\-time, Permanent Pay: $10,000\.00 \- $15,000\.00 per month Education: * Bachelor's (Preferred) Willingness to travel: * 25% (Preferred) Work Location: In person